Взнания - оплачена неверная сумма

[Smartie]

Привет! Я отключала подписку на декабрь, решила сейчас подключить. Я не помню цену за минимальную подписку, система мне предложила подписаться за 450. Цифры были знакомые, я оформила подписку, деньги списались. Тариф у меня не поменялся - так и остался базовым. Пошла смотреть в тарифы, а там указана минимальная сумма 490 рублей. И я не против доплатить эти 40 рублей, но мне сайт предлагает оформить подписку за 490. И еще - нигде на сайте нет даже подобия личного кабинета (ну или я не нашла), в котором было бы написано, мол, вы внесли 450 рублей. Правда, была надпись, что оформлена подписка и что следующее списание будет 10 февраля (т.е. через месяц).

И нигде нет, куда можно пожаловаться.

Что делать? В какое Спортлото писать?

[irinaw75]

Smartie, Там вверху есть кнопка с предложениями и есть значок для контакта с тех поддержкой

[Smartie]

irinaw75, написала в предложения, значок нашла только сегодня, но еще вчера связалась с ними ВК. Ответили сразу - сказали, что я подписалась на какие-то Авторские игры. Я им сегодня написала, что хочу вернуть деньги. Вроде не против, попросили прислать чек, адрес почты и последние цифры на карте, но пока молчат

[irinaw75]

Надеюсь, что все будет в порядке. По крайней мере мои вопросы вроде бы всегда решались. Удачи вам. Там есть авторские игры - trendy English, Морозова и др. Некоторые ими пользуются. Раньше они входили в общую подписку, а теперь разделили

[Smartie]

Написали, что в течение 24 часов все вернут. Плохо иметь дискалькулию - по возможности, избегайте этого )

[Smartie]

Короче, чувствую себя странно - вроде и сумма пустяковая, даже не 500 рублей, но блин. Сегодня прошло более суток, я им напомнила, что денег до сих пор не получила. Сначала мне отписались, мол, смотря какой банк, может, несколько дней идти (у меня Сбер - с ВБ и Озона в течение нескольких секунд все возвращается). Потом пишут - сейчас уточню, отправили или нет. Пишут - нет, вот только сейчас отправили (а если бы я не напомнила, так и забили бы?). Но денег-то все равно нет. Так что, может, ничего и не отправили.

[АннаДа]

Всем привет. Воспользуюсь случаем задать вопрос по этой платформе. Бесплатный тариф предполагает создание уроков или нет? Обычных, не интерактивных. Просто я сначала подписалась на минимальный тариф, создала много уроков (больше 5), а потом подписку сняла. Вопрос в том, сохранятся ли эти уроки в следующем периоде.