Как вы перестраховываетесь в случае внезапных уходов учеников в плане денег?
Модераторы: JamesTheBond, mikka
-
- Сообщения: 4997
- Зарегистрирован: 28 июн 2020, 13:33
- Благодарил (а): 3977 раз
- Поблагодарили: 1410 раз
Kantarello,
У вас очень чётко всё организовано, чётче, чем у большинства репетиторов, кмк. Похвально)) Но в описываемом случае я не поняла, что вы хотите предпринять. Люди оплатили, но НЕ занимались. Я в таких случаях возвращаю. Они же в срок попросили вернуть, до конца отчётного периода. Передумали заниматься и своевременно требуют вернуть. У вас же именно такие условия, насколько я понимаю.
У вас очень чётко всё организовано, чётче, чем у большинства репетиторов, кмк. Похвально)) Но в описываемом случае я не поняла, что вы хотите предпринять. Люди оплатили, но НЕ занимались. Я в таких случаях возвращаю. Они же в срок попросили вернуть, до конца отчётного периода. Передумали заниматься и своевременно требуют вернуть. У вас же именно такие условия, насколько я понимаю.
- Affen
- Сообщения: 2388
- Зарегистрирован: 10 дек 2018, 20:54
- Благодарил (а): 91 раз
- Поблагодарили: 1341 раз
Я тоже не очень поняла, это оплата вперед?
Люди, а выложите договора, что-то в этом году меня замучали взрослые, платят вперед (я не просила) и пропадают. Я же не банк хранить деньги.
Потом как ни в чем не бывало пишет в 22 часа , здравствуйте, давайте завтра. Через полтора месяца.
Ну а театры, я устала за час до занятия тоже были.
Я понимаю, порядочные люди и без договора работают нормально . Но! Пришли сейчас новые, хочу хотя бы по вотсап им какую -то инструкцию высылать, причем я же тоже могу заболеть, устать (крайне редко отменяю, если мигрень до тошноты и давление) .
Люди, а выложите договора, что-то в этом году меня замучали взрослые, платят вперед (я не просила) и пропадают. Я же не банк хранить деньги.
Потом как ни в чем не бывало пишет в 22 часа , здравствуйте, давайте завтра. Через полтора месяца.
Ну а театры, я устала за час до занятия тоже были.
Я понимаю, порядочные люди и без договора работают нормально . Но! Пришли сейчас новые, хочу хотя бы по вотсап им какую -то инструкцию высылать, причем я же тоже могу заболеть, устать (крайне редко отменяю, если мигрень до тошноты и давление) .
- За это сообщение автора Affen поблагодарили (всего 2):
- Liza Boo, Kantarello
-
- Сообщения: 252
- Зарегистрирован: 02 фев 2020, 22:49
- Благодарил (а): 140 раз
- Поблагодарили: 97 раз
Спасибо за оценку, нет, не совсем правильно Вы поняли, было несколько отмен непосредственно перед занятием без каких-либо предупреждений, несмотря на то, что они знали, что так нельзя - театры, устала, решили уехать на дачу, а потом резко требование возврата денег за весь месяц.Andrea пишет: ↑26 май 2021, 08:04 Kantarello,
У вас очень чётко всё организовано, чётче, чем у большинства репетиторов, кмк. Похвально)) Но в описываемом случае я не поняла, что вы хотите предпринять. Люди оплатили, но НЕ занимались. Я в таких случаях возвращаю. Они же в срок попросили вернуть, до конца отчётного периода. Передумали заниматься и своевременно требуют вернуть. У вас же именно такие условия, насколько я понимаю.
- За это сообщение автора Kantarello поблагодарил:
- Andrea
-
- Сообщения: 252
- Зарегистрирован: 02 фев 2020, 22:49
- Благодарил (а): 140 раз
- Поблагодарили: 97 раз
Я списалась с юристом, буду редактировать договор, пусть лучше заплачу, но буду спокойнее жить...Affen пишет: ↑26 май 2021, 10:31 Я тоже не очень поняла, это оплата вперед?
Люди, а выложите договора, что-то в этом году меня замучали взрослые, платят вперед (я не просила) и пропадают. Я же не банк хранить деньги.
Потом как ни в чем не бывало пишет в 22 часа , здравствуйте, давайте завтра. Через полтора месяца.
Ну а театры, я устала за час до занятия тоже были.
Я понимаю, порядочные люди и без договора работают нормально . Но! Пришли сейчас новые, хочу хотя бы по вотсап им какую -то инструкцию высылать, причем я же тоже могу заболеть, устать (крайне редко отменяю, если мигрень до тошноты и давление) .
-
- Сообщения: 374
- Зарегистрирован: 02 мар 2018, 14:00
- Благодарил (а): 50 раз
- Поблагодарили: 116 раз
Прошу совета со стороны, сама не могу сообразить, что делать. Ситуация: ученик 9 кл, в мае по плану должно быть 9 уроков, я маму спросила, как занимаемся - абонемент со скидкой или поурочная оплата за полную ставку, она выбрала абонемент. В начале месяца проведено 3 урока, потом мама сообщает, что в наши дни в школе поставили репетиции \ консультации перед ОГЭ, а потом он сможет ходить как обычно. Я пошла навстречу и сказала, что предоплату пересчитаем на обычную ставку за фактически проведенные уроки. Таким образом пропало 3 урока, а вчера мама пишет, что мальчик устал после экзаменов и оставшиеся 3 урока ходить не будет, мол, мы передумали, верните деньги.
Подскажите, как лучше сделать перерасчет, допустим, обычная ставка 1000 руб, урок по абонементу 800 руб. Если брать 3 тыс за 3 проведенных урока, то мне очень обидно за потерянное время, а сколько брать за уроки, которых не было, я не понимаю. Заставлять отрабатывать я не буду, но и мама должна нести ответственность за свои слова.
Подскажите, как лучше сделать перерасчет, допустим, обычная ставка 1000 руб, урок по абонементу 800 руб. Если брать 3 тыс за 3 проведенных урока, то мне очень обидно за потерянное время, а сколько брать за уроки, которых не было, я не понимаю. Заставлять отрабатывать я не буду, но и мама должна нести ответственность за свои слова.
-
- Сообщения: 4045
- Зарегистрирован: 01 мар 2018, 15:31
- Благодарил (а): 718 раз
- Поблагодарили: 1028 раз
Коллеги, недавно на мамском форуме прочла про «непорядочного репетитора». Мол, если в конце мая клиент ушёл на каникулы, договорившись на словах вернуться в сентябре, а в сентябре вдруг репетитор их не возьмёт по причине того, что уже нет мест (пришли новые ученики, занимавшиеся все лето), то репетитор плохой и непорядочный и заслуживает негативного отзыва. Ваше мнение? Речь идёт не о репетиторах , работающих с помогидомашниками, там понятно, что те всегда уходят на лето. У меня будут в приоритете только те ученики, которые летом хоть как-то отзанимались , июнь, например. А когда учат язык для себя и в конце мая уходят и возвращаются в сентябре ..а если летом заказ получше приходит , ученик, который все лето готов заниматься и продолжать следующий год. Насколько порядочно репетитору ждать/не ждать.
- За это сообщение автора Umnaya90 поблагодарили (всего 3):
- Liza Boo, WorkingAnt, nurasique
-
- Сообщения: 374
- Зарегистрирован: 02 мар 2018, 14:00
- Благодарил (а): 50 раз
- Поблагодарили: 116 раз
Мне наоборот казалось справедливым вернуть за 3 последних урока, потому что тут мама уже сказала, что не будут ходить. Смущает, что сначала был абонемент (пропуски сгорают), потом решили за полную ставку по факту занятий, теперь я хочу снова абонемент, чтобы взять деньги за уроки, которых не было.
-
- Сообщения: 2267
- Зарегистрирован: 26 фев 2019, 16:47
- Благодарил (а): 7074 раза
- Поблагодарили: 2000 раз
Umnaya90, спросите себя - вы бы ждали преподавателя, если бы он ушел в отпуск на три месяца? Ну, если этот преподаватель невероятно крут, наверное, ждали бы. А если рядовой - вряд ли. Считали бы вы себя виноватой, будучи клиентом? Я думаю, что репетитора всегда обвинить проще всего, он же предоставляет сервис, а кто платит, считает массовое сознание, тот и рулит.
Если у ваших учеников на примете появится кто-то подешевле\поудобнее и т.д., большинство переметнется к этому репетитору. Вас они не спросят. Будет ли их мучать совесть? Нет. И вас пускай не мучает. :)
Если у ваших учеников на примете появится кто-то подешевле\поудобнее и т.д., большинство переметнется к этому репетитору. Вас они не спросят. Будет ли их мучать совесть? Нет. И вас пускай не мучает. :)
- За это сообщение автора WorkingAnt поблагодарили (всего 4):
- Liza Boo, Белая Мишка, Libra, Belka_Teacher
-
- Сообщения: 1222
- Зарегистрирован: 03 мар 2018, 16:49
- Благодарил (а): 1594 раза
- Поблагодарили: 1264 раза
Порядочность репетитора зависит не от того, что обещал клиент, а от того, что обещал сам репетитор. Если репетитор обещал ждать до сентября, а сам тем временем набрал новых учеников, то это да, непорядочно. Нужно хотя бы в момент набора учеников сообщить, что в связи с чем-то пришлось продолжить работу летом, предложить возобновить занятия раньше, либо отменить договоренность, либо не обещать ждать до сентября! чтобы новость об отсутствии репетитора не стала для родителей сюрпризом, поскольку искать репетитора в сентябре - тот ещё квест, вот они и хотят уйти на летние каникулы зная, что с сентября будет репетитор.Umnaya90 пишет: ↑28 май 2021, 00:09 если в конце мая клиент ушёл на каникулы, договорившись на словах вернуться в сентябре, а в сентябре вдруг репетитор их не возьмёт по причине того, что уже нет мест (пришли новые ученики, занимавшиеся все лето), то репетитор плохой и непорядочный и заслуживает негативного отзыва. Ваше мнение?
- За это сообщение автора Libra поблагодарили (всего 3):
- September, WorkingAnt, Belka_Teacher
-
- Сообщения: 4045
- Зарегистрирован: 01 мар 2018, 15:31
- Благодарил (а): 718 раз
- Поблагодарили: 1028 раз
а если места есть , но осталось только вторник 19:00 и суббота 12:00, что может клиенту не подойти? Это будет считаться , что репетитор дождался?Libra пишет: ↑28 май 2021, 06:38Порядочность репетитора зависит не от того, что обещал клиент, а от того, что обещал сам репетитор. Если репетитор обещал ждать до сентября, а сам тем временем набрал новых учеников, то это да, непорядочно. Нужно хотя бы в момент набора учеников сообщить, что в связи с чем-то пришлось продолжить работу летом, предложить возобновить занятия раньше, либо отменить договоренность, либо не обещать ждать до сентября! чтобы новость об отсутствии репетитора не стала для родителей сюрпризом, поскольку искать репетитора в сентябре - тот ещё квест, вот они и хотят уйти на летние каникулы зная, что с сентября будет репетитор.Umnaya90 пишет: ↑28 май 2021, 00:09 если в конце мая клиент ушёл на каникулы, договорившись на словах вернуться в сентябре, а в сентябре вдруг репетитор их не возьмёт по причине того, что уже нет мест (пришли новые ученики, занимавшиеся все лето), то репетитор плохой и непорядочный и заслуживает негативного отзыва. Ваше мнение?
-
- Сообщения: 937
- Зарегистрирован: 02 июл 2018, 17:33
- Благодарил (а): 814 раз
- Поблагодарили: 714 раз
First come first served
Говорю ученикам, что работаю в августе.
Расписание устаканивается в первую неделю сентября. В приоритете старички и группы. Чем позже определитесь с расписанием, тем меньше выбора. Я стараюсь помочь и всё состыковать, но уж как получится. (А в кармане держу фигу для тех, кто мне не нравится, и им предлагаю по остаточному принципу :-)))
Некоторым проще, потому что они просят заведомо непопулярное время.
А некоторые ученики, как тут упоминали, приходят с требованиями "только среда и пятница в 7", а как только не сходится, тут же и другое время находится.
Говорю ученикам, что работаю в августе.
Расписание устаканивается в первую неделю сентября. В приоритете старички и группы. Чем позже определитесь с расписанием, тем меньше выбора. Я стараюсь помочь и всё состыковать, но уж как получится. (А в кармане держу фигу для тех, кто мне не нравится, и им предлагаю по остаточному принципу :-)))
Некоторым проще, потому что они просят заведомо непопулярное время.
А некоторые ученики, как тут упоминали, приходят с требованиями "только среда и пятница в 7", а как только не сходится, тут же и другое время находится.
- За это сообщение автора Devinette поблагодарили (всего 2):
- WorkingAnt, Melting Ice
-
- Сообщения: 1222
- Зарегистрирован: 03 мар 2018, 16:49
- Благодарил (а): 1594 раза
- Поблагодарили: 1264 раза
Опять же, зависит от того, что обещал. Вообще-то это дело репетитора все организовать так, чтобы не было недомолвок. Я проговариваю, что жду звонка до 15 августа, чем раньше договоримся о времени, тем лучше. Часто сразу договариваются о конкретных днях и времени. После 15-го ничего не обещаю, будут места - добро пожаловать. Если бы репетиторство было единственным источником дохода, то не давала бы таких обещаний, вдруг они передумают до августа.
-
- Сообщения: 1852
- Зарегистрирован: 30 июл 2018, 13:05
- Благодарил (а): 394 раза
- Поблагодарили: 1172 раза
Я обычно расписание делаю в конце мая, когда ученики уходят на каникулы, они уже знают время на следующий год и знают, что кто первый встал, того и тапки). В этом году всем, кто уходит на каникулы, объявила, что расписание буду делать в конце июня, не забудьте написать о своих пожеланиях. Это моя фига в кармане, так как знаю, что часть точно забудет написать смс, так я решила решить свою проблему как отказаться от учеников, теперь буду ждать)
- За это сообщение автора Helga1980 поблагодарили (всего 2):
- Liza Boo, WorkingAnt
-
- Сообщения: 4045
- Зарегистрирован: 01 мар 2018, 15:31
- Благодарил (а): 718 раз
- Поблагодарили: 1028 раз
школьники же обычно ждут расписания школьных допов и спортивных секций.только к концу августа можно точно знать расписание.Helga1980 пишет: ↑28 май 2021, 08:47 Я обычно расписание делаю в конце мая, когда ученики уходят на каникулы, они уже знают время на следующий год и знают, что кто первый встал, того и тапки). В этом году всем, кто уходит на каникулы, объявила, что расписание буду делать в конце июня, не забудьте написать о своих пожеланиях. Это моя фига в кармане, так как знаю, что часть точно забудет написать смс, так я решила решить свою проблему как отказаться от учеников, теперь буду ждать)
-
- Сообщения: 1980
- Зарегистрирован: 03 мар 2018, 14:55
- Благодарил (а): 862 раза
- Поблагодарили: 2112 раз
И — боже вас сохрани — не читайте до обеда советских газет!
Естественно, для любой мамы порядочный репетитор - это тот, который ездит к ним в удобное для них время, с пониманием относится к отменам и за месяц доводит до свободного владения. Ах, ну да, и еще за 100 рублей в час.
Как вы понимаете, для репетитора благоприятная ситуация выглядит с точностью наоборот. И хороший репетитор может себе позволить работать по СВОИМ правилам, а не по правилам мамского форума.
Я своим всегда строго велю отписаться в конце августа и сказать, будут ли они заниматься. Потом начинаем потихоньку укомплектовывать расписание.
- За это сообщение автора nurasique поблагодарили (всего 2):
- Liza Boo, WorkingAnt
-
- Сообщения: 1852
- Зарегистрирован: 30 июл 2018, 13:05
- Благодарил (а): 394 раза
- Поблагодарили: 1172 раза
Umnaya90,
Каждый выбирает время так с учётом допов в школе, ориентировочно, например, 7 классы со всеми допами ученики обычно свободнвы после 16.00, значит они выбирают допустим себе 17.00, все остальные допы меня не касаются, как то так повелось изначально, что я под них не подстраиваюсь, знаю, что одна ученица жертвует уже два года одним днем на танцах, но это уже их проблемы.
Каждый выбирает время так с учётом допов в школе, ориентировочно, например, 7 классы со всеми допами ученики обычно свободнвы после 16.00, значит они выбирают допустим себе 17.00, все остальные допы меня не касаются, как то так повелось изначально, что я под них не подстраиваюсь, знаю, что одна ученица жертвует уже два года одним днем на танцах, но это уже их проблемы.
- Affen
- Сообщения: 2388
- Зарегистрирован: 10 дек 2018, 20:54
- Благодарил (а): 91 раз
- Поблагодарили: 1341 раз
Это нереально. Люди ждут расписания кружков и секций. Кто-то на бесплатные в школе ходит. Там расписание тоже не сразу.Helga1980 пишет: ↑28 май 2021, 08:47 Я обычно расписание делаю в конце мая, когда ученики уходят на каникулы, они уже знают время на следующий год и знают, что кто первый встал, того и тапки). В этом году всем, кто уходит на каникулы, объявила, что расписание буду делать в конце июня, не забудьте написать о своих пожеланиях. Это моя фига в кармане, так как знаю, что часть точно забудет написать смс, так я решила решить свою проблему как отказаться от учеников, теперь буду ждать)
В Москве есть еще бесплатные клубы... У нас в районе есть..
Или вы крутой уникальный, от которого в лит люди поступают в лет:)
- За это сообщение автора Affen поблагодарил:
- WorkingAnt
- Affen
- Сообщения: 2388
- Зарегистрирован: 10 дек 2018, 20:54
- Благодарил (а): 91 раз
- Поблагодарили: 1341 раз
Я так ушла на 2 месяца. Уехала а болгарию. Один ученик из банка звонил и очень обиделся. Конечно он кого-то нашел.WorkingAnt пишет: ↑28 май 2021, 00:09 Umnaya90, спросите себя - вы бы ждали преподавателя, если бы он ушел в отпуск на три месяца? Ну, если этот преподаватель невероятно крут, наверное, ждали бы. А если рядовой - вряд ли. Считали бы вы себя виноватой, будучи клиентом? Я думаю, что репетитора всегда обвинить проще всего, он же предоставляет сервис, а кто платит, считает массовое сознание, тот и рулит.
Если у ваших учеников на примете появится кто-то подешевле\поудобнее и т.д., большинство переметнется к этому репетитору. Вас они не спросят. Будет ли их мучать совесть? Нет. И вас пускай не мучает. :)
- За это сообщение автора Affen поблагодарил:
- WorkingAnt
- September
- Сообщения: 2007
- Зарегистрирован: 28 фев 2018, 22:56
- Благодарил (а): 791 раз
- Поблагодарили: 2969 раз
Я не сторонница идеи сразу бежать строчить негативный отзыв, но, конечно, так поступать некрасиво.Umnaya90 пишет: ↑27 май 2021, 16:15 Мол, если в конце мая клиент ушёл на каникулы, договорившись на словах вернуться в сентябре, а в сентябре вдруг репетитор их не возьмёт по причине того, что уже нет мест (пришли новые ученики, занимавшиеся все лето), то репетитор плохой и непорядочный и заслуживает негативного отзыва.
Найти хорошего преподавателя сложно. И вот мне, скажем, обещали, что моего ребенка возьмут в следующем году, и я сплю спокойно, а в последний момент отказывают без уважительной причины. - А у других места уже заняты. - Конечно, захочется разозлиться.
Почему не сказать по-другому: не обещаю место, так как летом беру других людей// Возьму в следующем году, если будут места.
- За это сообщение автора September поблагодарил:
- Belka_Teacher
+1
Все знают, что я принимаю звонки в последние выходные августа. Расписание обычно худо-бедно со скрипом к 10 сентября верстается.
Можно я здесь задам небольшой вопрос по переводу? Я вот не перестраховываюсь памятками и правилами, и ученица в очередной раз отменила урок за час до. Но я как раз сейчас попала на лечение, и самой пришлось так пару раз отменить другим студентам, так что вхожу в положение. И наблюдаю, что чем я здоровее, тем больше хочется строгости и порядка)) А сейчас больше свободы и расслабона.
Хочу спросить, какой глагол вы бы использовали для фразы "перенести оплату на следующий раз/урок/неделю"? Имея в виду уже внесенную оплату за урок, который не состоялся?
Transfer, shift, move, anything else? Я быстренько написала с transfer, но не уверена, не нашла вариантов перевода.
Спасибо
Хочу спросить, какой глагол вы бы использовали для фразы "перенести оплату на следующий раз/урок/неделю"? Имея в виду уже внесенную оплату за урок, который не состоялся?
Transfer, shift, move, anything else? Я быстренько написала с transfer, но не уверена, не нашла вариантов перевода.
Спасибо
-
- Сообщения: 1852
- Зарегистрирован: 30 июл 2018, 13:05
- Благодарил (а): 394 раза
- Поблагодарили: 1172 раза
Affen,
Нет, я не уникальна от слова совсем, я не в Москве, а даже очень от неё далеко, выбор кружков у нас весьма ограничен и вполне можно спрогнозировать,что когда и во сколько, плюс все мои ученики знают, что их много, более того из одного класса может быть несколько учеников, знают про лист ожидания, поэтому здесь у них нет выбора, если хотят заниматься у меня, значит нужно либо чем-то жертвовать
Нет, я не уникальна от слова совсем, я не в Москве, а даже очень от неё далеко, выбор кружков у нас весьма ограничен и вполне можно спрогнозировать,что когда и во сколько, плюс все мои ученики знают, что их много, более того из одного класса может быть несколько учеников, знают про лист ожидания, поэтому здесь у них нет выбора, если хотят заниматься у меня, значит нужно либо чем-то жертвовать
-
- Сообщения: 2267
- Зарегистрирован: 26 фев 2019, 16:47
- Благодарил (а): 7074 раза
- Поблагодарили: 2000 раз
Sana, мне кажется, move to\ shift оптимально. Transfer - это больше именно про факт перевода, а не про перенос на другую дату.
- За это сообщение автора WorkingAnt поблагодарил:
- Sana
-
- Похожие темы
- Ответы
- Просмотры
- Последнее сообщение
-
- 4 Ответы
- 700 Просмотры
-
Последнее сообщение Tea42
20 июн 2019, 01:49
-
-
Технический момент: утечка денег при отправке напоминаний, коротких сообщений
Tea42 » 26 авг 2018, 00:56 » в форуме Организационные вопросы преподавания - 8 Ответы
- 792 Просмотры
-
Последнее сообщение Aksamitka
27 авг 2018, 09:41
-
-
-
Неуважение от учеников
Umnaya90 » 05 сен 2018, 19:44 » в форуме Организационные вопросы преподавания - 72 Ответы
- 6379 Просмотры
-
Последнее сообщение Irregardless
23 апр 2020, 15:45
-
-
- 45 Ответы
- 2513 Просмотры
-
Последнее сообщение Irregardless
24 апр 2020, 09:47
-
- 104 Ответы
- 7761 Просмотры
-
Последнее сообщение mikka
27 сен 2019, 12:28
-
- 98 Ответы
- 9484 Просмотры
-
Последнее сообщение Andrea
18 апр 2021, 20:17
-
- 316 Ответы
- 59843 Просмотры
-
Последнее сообщение Poppins2222
03 дек 2023, 14:19