Диалог с клиентом на Профи. Что не так говорю?
Модераторы: JamesTheBond, mikka
-
- Сообщения: 60
- Зарегистрирован: 19 окт 2020, 19:33
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 1 раз
Прошу посоветовать эффективные вопросы "открывашки" для диалогов с клиентом, чтобы обратить на себя его внимание.
Некоторые репетиторы отправляют в первом сообщении чуть ли не всю автобиографию, но кому интересно это все читать? Консультанты на Профи не советовали так делать и я не стал. Тем более все есть в анкете.
Делюсь некоторыми своими переписками, закончившимися провалом в диалоге. Прошу проанализировать. Есть тут хорошие психологи-продажники?
Некоторые репетиторы отправляют в первом сообщении чуть ли не всю автобиографию, но кому интересно это все читать? Консультанты на Профи не советовали так делать и я не стал. Тем более все есть в анкете.
Делюсь некоторыми своими переписками, закончившимися провалом в диалоге. Прошу проанализировать. Есть тут хорошие психологи-продажники?
Последний раз редактировалось Aksamitka 20 ноя 2020, 08:57, всего редактировалось 1 раз.
Причина: размер текста приведен к типичному, добавлен спойлер
Причина: размер текста приведен к типичному, добавлен спойлер
Перенесено из форума Основной педагогический форум в форум Организационные вопросы преподавания 20 ноя 2020, 08:58 модератором Aksamitka
-
- Сообщения: 4045
- Зарегистрирован: 01 мар 2018, 15:31
- Благодарил (а): 718 раз
- Поблагодарили: 1028 раз
Я подозреваю , что дело в большой конкуренции. Когда я там создавала заказы на поиск мастера, за полчаса уже такая куча откликов набиралась , хотя я успевала переписываться с несколькими , но выбирать приходилось одного, и чаще всего того, кто более низкую цену предлагал.
- Belka_Teacher
- Сообщения: 3107
- Зарегистрирован: 28 фев 2018, 23:19
- Благодарил (а): 3869 раз
- Поблагодарили: 1481 раз
Если вам надо срочно набрать учеников, то может снизить цену? 1500/60 минут это довольно дорого за уроки с маленькими детьми даже для Москвы.
Ну и я в заявке не пишу просто стоимость... У меня несколько шаблонов заявок в зависимости от заказа. Я там кратко упоминаю о своих преимуществах. Помню, когда я искала репетиторов, то на это точно обращала внимание.
Ну и я в заявке не пишу просто стоимость... У меня несколько шаблонов заявок в зависимости от заказа. Я там кратко упоминаю о своих преимуществах. Помню, когда я искала репетиторов, то на это точно обращала внимание.
- Belka_Teacher
- Сообщения: 3107
- Зарегистрирован: 28 фев 2018, 23:19
- Благодарил (а): 3869 раз
- Поблагодарили: 1481 раз
И как-то вы странно пишете. Одна строчка, потом через два часа ещё одна...
- Belka_Teacher
- Сообщения: 3107
- Зарегистрирован: 28 фев 2018, 23:19
- Благодарил (а): 3869 раз
- Поблагодарили: 1481 раз
Umnaya90, но вы ж сами тут писали, что брали меньше, особенно когда надо было срочно учеников добрать.
-
- Сообщения: 4045
- Зарегистрирован: 01 мар 2018, 15:31
- Благодарил (а): 718 раз
- Поблагодарили: 1028 раз
я да, а тут мне все доказывают , что 1500 это средняя ставка по МосквеBelka_Teacher пишет: ↑20 ноя 2020, 13:12 Umnaya90, но вы ж сами тут писали, что брали меньше, особенно когда надо было срочно учеников добрать.
- Belka_Teacher
- Сообщения: 3107
- Зарегистрирован: 28 фев 2018, 23:19
- Благодарил (а): 3869 раз
- Поблагодарили: 1481 раз
Umnaya90, ну вряд ли "все"))) Я тут наоборот читаю про ставки в 1000 и даже в 800.
Но, мне кажется, это вполне логично, что если учеников достаточно, есть только 1-2 места, то можно поднимать ставку, а если не хватает, то тогда лучше меньше в час заработать, но больше в месяц.
Но, мне кажется, это вполне логично, что если учеников достаточно, есть только 1-2 места, то можно поднимать ставку, а если не хватает, то тогда лучше меньше в час заработать, но больше в месяц.
-
- Сообщения: 3222
- Зарегистрирован: 12 авг 2018, 14:01
- Благодарил (а): 901 раз
- Поблагодарили: 1191 раз
Смотрите, сколько берут другие репетиторы с похожей квалификацией и опытом за аналогичные услуги.
Средняя цена - вообще не ориентир.
Средняя цена - вообще не ориентир.
- За это сообщение автора Eager Beaver поблагодарил:
- WorkingAnt
-
- Сообщения: 3222
- Зарегистрирован: 12 авг 2018, 14:01
- Благодарил (а): 901 раз
- Поблагодарили: 1191 раз
Это не моя цитата.Misich5 пишет: ↑20 ноя 2020, 13:44Это если ученики рядом друг с другом находятся, то да.Eager Beaver пишет: ↑20 ноя 2020, 13:22 а если не хватает, то тогда лучше меньше в час заработать, но больше в месяц.
- cherkas
- Сообщения: 11670
- Зарегистрирован: 30 июл 2018, 18:53
- Благодарил (а): 4794 раза
- Поблагодарили: 3840 раз
Из личного опыта. Я когда-то поинтересовалась одними курсами, несерьезно на самом деле, не было времени, хотя в целом тема меня интересует. 50/50. Мне прислали предложение, а после, через несколько дней, выдали примерно следующее: "Так вы будете заниматься или нет?" На этом мой интерес к данной конторе пропал раз и навсегда, я им даже не ответила, хотя рекламу их вижу регулярно, и тема все еще актуальна.
У вас не то, чтобы агрессивные реплики, и даже не сказать, что навязчивые, но не особо располагающие.
У вас не то, чтобы агрессивные реплики, и даже не сказать, что навязчивые, но не особо располагающие.
- За это сообщение автора cherkas поблагодарили (всего 6):
- September, Belka_Teacher, WorkingAnt, Белая Мишка, Гликерия_, Cabman
- September
- Сообщения: 2007
- Зарегистрирован: 28 фев 2018, 22:56
- Благодарил (а): 791 раз
- Поблагодарили: 2969 раз
Misich5,
Мне Профи представляется таким большим базаром. Стоят в ряд 20 человек, продают одинаковые яблоки.
Вероятно, не самый искушенный покупатель (а таких большинство) купит у того продавца, который громче всех кричит.
Поэтому, возможно, надо себя похвалить и написать пару тоскливых банальностей о коммуникативном методе и разговорном языке с первого урока. Вероятно,это работает.
Я не психолог, и не продажник)) Но от ваших сообщений веет безликостью. Нет обращения по имени, например. Вообще, нет ничего такого, что как-то характеризовало вас как человека, только сухая информация.
- За это сообщение автора September поблагодарили (всего 5):
- cherkas, Belka_Teacher, WorkingAnt, Nezabudka, Tory
-
- Сообщения: 3222
- Зарегистрирован: 12 авг 2018, 14:01
- Благодарил (а): 901 раз
- Поблагодарили: 1191 раз
Я бы ожидал в отклике хотя бы
- приветствие
- пару слов о том, как именно вы будете помогать мне решать мою проблему
- упоминание того, что отличает вас от пятидесяти других откликнувшихся
- выражение готовности ответить на вопросы и все обсудить
- приветствие
- пару слов о том, как именно вы будете помогать мне решать мою проблему
- упоминание того, что отличает вас от пятидесяти других откликнувшихся
- выражение готовности ответить на вопросы и все обсудить
- За это сообщение автора Eager Beaver поблагодарили (всего 6):
- September, Belka_Teacher, Misich5, WorkingAnt, Белая Мишка, Tory
- September
- Сообщения: 2007
- Зарегистрирован: 28 фев 2018, 22:56
- Благодарил (а): 791 раз
- Поблагодарили: 2969 раз
P.S. Например, можно спросить, с какой проблемой люди столкнулись и предложить варианты решения, описать свою программу для обучения такого возраста с такими целями. Это, конечно, время займет, но произведет совсем другое впечатление.
О, в сообщении выше все отлично расписано)
О, в сообщении выше все отлично расписано)
Последний раз редактировалось September 20 ноя 2020, 14:26, всего редактировалось 1 раз.
- cherkas
- Сообщения: 11670
- Зарегистрирован: 30 июл 2018, 18:53
- Благодарил (а): 4794 раза
- Поблагодарили: 3840 раз
Только что купила головку сулугуни. А собиралась половину. Теперь не знаю, съедим или пропадет. Но он так чудно рассказал, как мне надо купить их прекрасный, свежайший сулугуни. Он не был навязчивым, хотя довольно напористым. Но он был личностью, понимаете.
- За это сообщение автора cherkas поблагодарил:
- Belka_Teacher
- cherkas
- Сообщения: 11670
- Зарегистрирован: 30 июл 2018, 18:53
- Благодарил (а): 4794 раза
- Поблагодарили: 3840 раз
ПС Кстати, сулугуни отличный, так что реклама вполне оправдана и не вызывает никакого отторжения, наоборот, приятно, что я заплатила правильным людям, и они заработали.
Последний раз редактировалось cherkas 20 ноя 2020, 15:33, всего редактировалось 5 раз.
- cherkas
- Сообщения: 11670
- Зарегистрирован: 30 июл 2018, 18:53
- Благодарил (а): 4794 раза
- Поблагодарили: 3840 раз
Тоже из смешного)
Просматривала как-то чужие анкеты. И увидела, как одна дама полностью передрала мою. Причем у нее неплохие регалии такие были, смысла красть не было, довольно только описать то, что реально в наличии. Хамство, во-первых, глупость, во-вторых. Написала тогда на сайт, но я с ним потом ссорилась, не знаю, чем окончилось.
Представляю, как досадно тем, кто сам ведет страницы в сетях и у кого нещадно дерут, учитывая, сколько времени это занимает.
Просматривала как-то чужие анкеты. И увидела, как одна дама полностью передрала мою. Причем у нее неплохие регалии такие были, смысла красть не было, довольно только описать то, что реально в наличии. Хамство, во-первых, глупость, во-вторых. Написала тогда на сайт, но я с ним потом ссорилась, не знаю, чем окончилось.
Представляю, как досадно тем, кто сам ведет страницы в сетях и у кого нещадно дерут, учитывая, сколько времени это занимает.
-
- Сообщения: 60
- Зарегистрирован: 19 окт 2020, 19:33
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 1 раз
На профи, когда указываешь стоимость, автоматически сообщение вида: "здравствуйте, стоимость занятия.... руб". Его никак нельзя отредактировать. Есть ли смысл второй раз здороваться, когда пишешь свое сообщение? Или сразу писать про себя, а про стоимость не сразу?Eager Beaver пишет: ↑20 ноя 2020, 14:24 Я бы ожидал в отклике хотя бы
- приветствие
- пару слов о том, как именно вы будете помогать мне решать мою проблему
- упоминание того, что отличает вас от пятидесяти других откликнувшихся
- выражение готовности ответить на вопросы и все обсудить
- cherkas
- Сообщения: 11670
- Зарегистрирован: 30 июл 2018, 18:53
- Благодарил (а): 4794 раза
- Поблагодарили: 3840 раз
Misich5, там есть возможность сделать шаблоны. Не обязательно обращаться по имени, если заказ не слишком серьезный, то детальные повторения анкеты действительно никому не нужны, достаточно общих фраз, чтобы человек заинтересовался, но вы должны выглядеть человеком, а не ботом. А сейчас вы бот.
- За это сообщение автора cherkas поблагодарил:
- WorkingAnt
-
- Похожие темы
- Ответы
- Просмотры
- Последнее сообщение
-
-
Что вас может смутить на этапе разговора с клиентом?
Umnaya90 » 25 авг 2019, 16:28 » в форуме Организационные вопросы преподавания - 18 Ответы
- 1609 Просмотры
-
Последнее сообщение Irregardless
23 апр 2020, 20:42
-
-
- 4 Ответы
- 406 Просмотры
-
Последнее сообщение diggerzz
10 июн 2018, 20:51
-
-
Мб пора уже выходить на прямой диалог?
Affen » 10 ноя 2021, 18:58 » в форуме Организационные вопросы преподавания - 15 Ответы
- 2376 Просмотры
-
Последнее сообщение Affen
13 ноя 2021, 11:49
-
-
-
Отклики на заявки на Профи.ру
Irregardless » 19 май 2018, 00:20 » в форуме Организационные вопросы преподавания - 150 Ответы
- 36452 Просмотры
-
Последнее сообщение cherkas
14 ноя 2019, 15:35
-
-
-
Про Профи.ру вопрос. Альтернатива есть?
OlgaOlga » 22 июн 2020, 11:06 » в форуме Организационные вопросы преподавания - 128 Ответы
- 19877 Просмотры
-
Последнее сообщение Andrea
27 сен 2022, 07:14
-
-
-
На профи ру теперь платные отклики
Umnaya90 » 29 май 2020, 23:24 » в форуме Организационные вопросы преподавания - 62 Ответы
- 5922 Просмотры
-
Последнее сообщение WorkingAnt
01 окт 2020, 19:07
-
-
-
Всем Sos, кто размещается на профи, авито и хх
Affen » 30 июн 2020, 17:14 » в форуме Организационные вопросы преподавания - 44 Ответы
- 10164 Просмотры
-
Последнее сообщение Umnaya90
30 май 2021, 15:36
-