Маленькая хитрость при наборе: видимость востребованности
Модераторы: JamesTheBond, mikka
-
- Сообщения: 2735
- Зарегистрирован: 06 мар 2018, 23:42
- Благодарил (а): 1227 раз
- Поблагодарили: 1350 раз
Добрый вечер всем. Не знаю, будут ли люди честно отписываться в этой теме. Но для меня когда-то стало открытием, что надо не говорить честно и откровенно, что у тебя ещё много окошек в расписании, а предлагать, например, два варианта на выбор.
Когда пользуетесь этой маленькой хитростью, не грызет ли червячок совести внутри?
Пользуюсь в крайнем случае, когда вообще завал с набором. В прошлом году пришлось применить. Но вообще мне ближе позиция [mention]September[/mention]: cовершенствоваться постоянно в методике, в языке, тогда хитрить не придется. А Вы что думаете? Может, у Вас другие хитрости, которыми готовы поделиться?
Когда пользуетесь этой маленькой хитростью, не грызет ли червячок совести внутри?
Пользуюсь в крайнем случае, когда вообще завал с набором. В прошлом году пришлось применить. Но вообще мне ближе позиция [mention]September[/mention]: cовершенствоваться постоянно в методике, в языке, тогда хитрить не придется. А Вы что думаете? Может, у Вас другие хитрости, которыми готовы поделиться?
- За это сообщение автора Tory поблагодарили (всего 2):
- WorkingAnt, Liza Boo
-
- Сообщения: 4045
- Зарегистрирован: 01 мар 2018, 15:31
- Благодарил (а): 718 раз
- Поблагодарили: 1028 раз
Меня просто дико раздражает невозможность записи к мастерам , когда пишешь чтобы узнать о записи, и они с таким высокомерием отвечают "уже все расписано!" И понимаю родителей, которые не хотят "окошки" в понедельник в 14.00 или пятницу 20.00. Хочется платить деньги за удобство. Поэтому специально никак не хитрю. Если действительно нет мест, то их нет. Если есть, предлагаю свободные варианты как есть.
- За это сообщение автора Umnaya90 поблагодарили (всего 2):
- WorkingAnt, FueledByTeaching
- Juliemiracle
- Сообщения: 4482
- Зарегистрирован: 02 мар 2018, 18:25
- Благодарил (а): 1174 раза
- Поблагодарили: 2565 раз
Tory,
if you work at uni, how can you have
if you work at uni, how can you have
I wonder?
- За это сообщение автора Juliemiracle поблагодарили (всего 2):
- Umnaya90, Marygold
-
- Сообщения: 4045
- Зарегистрирован: 01 мар 2018, 15:31
- Благодарил (а): 718 раз
- Поблагодарили: 1028 раз
ну а вы сразу списком озвучиваете все варианты? Я обычно спрашиваю у ученика сначала, примерно какие дни и время они хотели. Они пишут, например, вторник и субботу. Я пишу можно вторник 16.00, подойдёт? Пишут да. Субботу не могу уже, в пятницу получится в 18.00? И тд
-
- Сообщения: 1222
- Зарегистрирован: 03 мар 2018, 16:49
- Благодарил (а): 1594 раза
- Поблагодарили: 1264 раза
Tory,
Неужели это работает? Если я записываюсь к специалисту, то спрашиваю, есть ли удобное для меня время. Есть - замечательно, если нет - печально, буду искать другого. Если записываются ко мне, тоже называю все возможные варианты. Вот сейчас лето, учеников мало, если надо перенести занятие, я так и говорю ученикам, что могу себе это позволить (конечно, если мне такой перенос удобен, рушить планы семьи не буду).
Кстати, Umnaya90, а почему "с высокомерием"? Лично я с таким не сталкивалась, и если предложенное мной время занято, всегда предлагают то, что свободно, которое мне зачастую совсем не подходит, я иду к другому мастеру, и возможно, мне там больше понравится. Так что это не "кто круче". А если в таким образрм специалист пытается поднять свою самооценку, это говорит не в его пользу, и зачем с ним вообще связываться
Неужели это работает? Если я записываюсь к специалисту, то спрашиваю, есть ли удобное для меня время. Есть - замечательно, если нет - печально, буду искать другого. Если записываются ко мне, тоже называю все возможные варианты. Вот сейчас лето, учеников мало, если надо перенести занятие, я так и говорю ученикам, что могу себе это позволить (конечно, если мне такой перенос удобен, рушить планы семьи не буду).
Кстати, Umnaya90, а почему "с высокомерием"? Лично я с таким не сталкивалась, и если предложенное мной время занято, всегда предлагают то, что свободно, которое мне зачастую совсем не подходит, я иду к другому мастеру, и возможно, мне там больше понравится. Так что это не "кто круче". А если в таким образрм специалист пытается поднять свою самооценку, это говорит не в его пользу, и зачем с ним вообще связываться
- За это сообщение автора Libra поблагодарили (всего 2):
- cherkas, WorkingAnt
-
- Сообщения: 2735
- Зарегистрирован: 06 мар 2018, 23:42
- Благодарил (а): 1227 раз
- Поблагодарили: 1350 раз
В данном случае эта фраза абсолютно не подходит. Я говорю о форс-мажорных ситуациях, когда есть всего пара учеников, срочно надо набирать. А уже середина октября, почти все дети пристроены. Но подозреваю, что мало кто рискнет даже анонимно признаваться, что пользовался этой хитростью.
- Nezabudka
- Сообщения: 567
- Зарегистрирован: 01 мар 2018, 16:48
- Благодарил (а): 753 раза
- Поблагодарили: 512 раз
а в чем собственно проблема? Вы предлагаете удобное для ВАС время, зачем собственноручно делать себе форточки?
Ну думаю, что кто-то прям предлагает 2 варианта, если у него все свободно - это как-то странно. А вот когда у меня есть где-то днем форточка, а второй раз это вторник 17 30 или пятница 18 30 - конечно, я не скажу про пятницу, и даже если ученик будет мяться и говорить, что не может, я тогда предложу ему этот 1 раз днем либо другого репетитора, потому что со свободным временем в удобные мне дни, я не буду занимать пятницу вечер.
Но делать вид, что вы не хватаетесь, как за спасательный круг, за каждого ученика - это мудро. Во-первых, в глазах ученика вы выглядите опытным и востребованным преподавателем. Во-вторых, меньше будет претензий-отмен-неадекватных запросов и т.п.
- За это сообщение автора Nezabudka поблагодарили (всего 2):
- Tory, WorkingAnt
- Nezabudka
- Сообщения: 567
- Зарегистрирован: 01 мар 2018, 16:48
- Благодарил (а): 753 раза
- Поблагодарили: 512 раз
Tory, Сегодня девушка (очень обязательная, исполнительная и ответственная) с ужасом написала мне за 10 мин, что она забыла, что у нас урок и уехала в деревню без ноута (занимаемся по зуму). Ну и фиг с ней, у меня есть время - на следующей неделе удлиним уроки. Если бы это был учебный год и 18 человек кроме нее, меня бы это очень напрягло, потому что была бы форточка, отработки ставить особо некуда и вообще - в году я нервная ))
Поэтому все решайте по ситуации. Но если вас будет мучить совесть, то поступайте так, чтобы не мучила. Тут у нас разные люди, из разных стран-городов-маленьких поселков, с разными финансовыми, жизненными ситуациями, с разными взглядами на жизнь и преподавание, с разным отношением к ученикам, с детьми и мужьями и без них. Тут все у всех слишком разное, чтобы делать как-то, как делают остальные. У всех все разное. Что может себе позволить один (учеников некуда пихать в расписание, например), не может позволить другой (учеников не наберет).
Поэтому все решайте по ситуации. Но если вас будет мучить совесть, то поступайте так, чтобы не мучила. Тут у нас разные люди, из разных стран-городов-маленьких поселков, с разными финансовыми, жизненными ситуациями, с разными взглядами на жизнь и преподавание, с разным отношением к ученикам, с детьми и мужьями и без них. Тут все у всех слишком разное, чтобы делать как-то, как делают остальные. У всех все разное. Что может себе позволить один (учеников некуда пихать в расписание, например), не может позволить другой (учеников не наберет).
- За это сообщение автора Nezabudka поблагодарили (всего 2):
- Sky_limit, WorkingAnt
- cherkas
- Сообщения: 11670
- Зарегистрирован: 30 июл 2018, 18:53
- Благодарил (а): 4794 раза
- Поблагодарили: 3840 раз
Я вам больше скажу, на меня бы это, скорее всего, произвело обратный эффект. Если слишком много сложностей, мне не надо. Мне нужна доступность и гибкость.
Хотя была одна мамаша на моей памяти, которая что-то пролепетала по телефону такое, мол, я понимаю, что если репетитор ищет среди года по интернету (а это была осень), то, мол, это странно... Не знаю, работали мы с ней или не работали, не помню, скорее всего нет. Но это одна была. Я фыркнула про себя.
Хотя была одна мамаша на моей памяти, которая что-то пролепетала по телефону такое, мол, я понимаю, что если репетитор ищет среди года по интернету (а это была осень), то, мол, это странно... Не знаю, работали мы с ней или не работали, не помню, скорее всего нет. Но это одна была. Я фыркнула про себя.
Последний раз редактировалось cherkas 06 июл 2020, 23:27, всего редактировалось 3 раза.
-
- Сообщения: 2735
- Зарегистрирован: 06 мар 2018, 23:42
- Благодарил (а): 1227 раз
- Поблагодарили: 1350 раз
Ждала Вас в теме. Возможно, это раньше именно Вы и подсказали, что не нужно как открытая книга прямолинейно рассказать о своём недоборе.
Почему задумываюсь заранее. Есть у меня подозрение, что очень многие местные репетиторы с осени будут демпинговать. Я раньше тоже легко шла на снижение цены. Сейчас уже не согласна. Вот заранее наращиваю свою уверенность.
Для меня тоже вечер пятницы- святое. Хочется его иметь свободным.
-
- Сообщения: 1222
- Зарегистрирован: 03 мар 2018, 16:49
- Благодарил (а): 1594 раза
- Поблагодарили: 1264 раза
Tory,
Ну, на самом деле это скорее маркетинговый ход, если нужны деньги, то не стыдно. Хотя я не вижу в нем смысла, наоборот, я бы побоялась, что скажут, что моё время не подходит и прийдется предлагать другое т.е. сознаться, что не такая уже и занятая, а вот это уже стыдно и вызывает большее подозрение, чем сразу спросить о времени, которое удобно им. Или вообще "держать лицо" и потерять клиента.
Ну, на самом деле это скорее маркетинговый ход, если нужны деньги, то не стыдно. Хотя я не вижу в нем смысла, наоборот, я бы побоялась, что скажут, что моё время не подходит и прийдется предлагать другое т.е. сознаться, что не такая уже и занятая, а вот это уже стыдно и вызывает большее подозрение, чем сразу спросить о времени, которое удобно им. Или вообще "держать лицо" и потерять клиента.
- Nezabudka
- Сообщения: 567
- Зарегистрирован: 01 мар 2018, 16:48
- Благодарил (а): 753 раза
- Поблагодарили: 512 раз
не понимаю, кому в голову придет рассказывать клиенту, что вот...в этому году людей нет, не идут . Люди первое, что подумают...что им не сюда, что с вами что-то не то. Не нужно перегибать ни в одну, ни в другую сторону.
Вы должны говорить с людьми легко и уверенно. Они должны чувствовать, что вы с удовольствием бы с ними поработали, потому что вы, например, любите работать со взрослыми/старшеклассниками/средней школой, но если не сходимся в орг вопросах/расписании/взглядах на обучении, ну что ж делать, поищите кого-то другого, а ко мне придут другие ученики. Если вы сказали изначально, что есть такие-то дни (все кроме среды, сб и вскр), такое время (пусть это будет 4-5 вариантов), то не нужно потому говорить: ой, ну я тут пораньше выйду из бассейна/не пойду в спортзал и тогда можем поставить все-таки на среду.
- За это сообщение автора Nezabudka поблагодарил:
- WorkingAnt
-
- Сообщения: 1980
- Зарегистрирован: 03 мар 2018, 14:55
- Благодарил (а): 860 раз
- Поблагодарили: 2112 раз
Вот почему-то две крайности: или совершенствоваться, или хитрить. То есть быть хитрым совершенством никак не возможно?
Просто это разные скиллы, которые необходимы любому репетитору и вообще любому человеку, работающему с людьми.
Важно быть профессионалом, учиться и совершенствоваться.
Но и не менее важно быть хорошим менеджером, человеком, с которым хочется заниматься.
Если репетитор начнет жаловаться и ныть, какая тяжелая жизнь, какие тупые дети и вообще в стране кризис и людям не до английского - к такому репетитору вряд ли пойдут. Если репетитор умоляюще смотрит на потенциального ученика - ну тоже как-то не айс.
Ну возьми нашего любимого мастера маникюра/педикюра. Ты пришла, а он/она тебе рассказывает, какие у всех пятки отвратительные и вообще в стране кризис, и не до педикюра, и как жить - непонятно. Ну может, запишетесь на следующий раз? И несчастный взгляд, по которому ты понимаешь - ты у нее единственный клиент.
Или мастера, с которым можно поговорить, посмеяться, комфортно помолчать, который тебе бодро предлагает записаться на следующий раз. Достает красивый ежедневник, деловито листает, дает красивую визитку.
Вроде оба делают одно и то же. И у обоих могут быть полупустые ежедневники. Но ко второму пойдешь, а к первому - вряд ли.
- За это сообщение автора nurasique поблагодарили (всего 5):
- Белая Мишка, Nezabudka, cherkas, Sky_limit, Eager Beaver
- cherkas
- Сообщения: 11670
- Зарегистрирован: 30 июл 2018, 18:53
- Благодарил (а): 4794 раза
- Поблагодарили: 3840 раз
Я вообще не догоняю идеи, честно. Я вот как раз потребитель услуг, да. И если я ищу "с улицы", мне безразлично, сколько у репетитора мест, это вообще не показатель его профессионализма от слова "совсем". А как человеку мне удобнее, когда не мне выставляют условия, а когда у меня есть выбор. И когда меня не ставят в жесткие рамки "от и до", я на это как клиент не пойду. Потому что да:
По возможности. Но уж точно я не буду платить за неудобство.
-
- Сообщения: 935
- Зарегистрирован: 02 июл 2018, 17:33
- Благодарил (а): 814 раз
- Поблагодарили: 713 раз
Я сначала спрашиваю у учеников, что у ни с расписанием в глобальном смысле. У всех есть дни, когда они совершенно свободны или абсолютно не могут, у многих есть предпочтения "сразу после школы" или "когда мама придёт с работы и сможет привести". Не говоря уже о спортшколах, художке и музыкалке.
Потом уже я у себя собираю всю эту информацию в кучу и предлагаю варианты расписания. У меня есть жёсткие правила, в какие дни и в каком временном диапазоне я работаю. Также я понимаю, что мне нужны перерывы, и что если никто в данный момент не хочет занять середину моего рабочего времени, то я оставлю промежуток в 1:15-полтора, чтобы можно было потом добавить 45-60-минутный урок. И соответственно, на полумеры не соглашаюсь.
Все мои ученики знают, что я сделаю всё возможное, чтобы состыковать удобное расписание. Но невозможного не сделаю. Кому-то везёт больше, кому-то меньше.
Новеньким я всегда говорю, что чем быстрее они сами определятся со своими кружками, тем больше у них шансов попасть в расписание. Приоритет у старичков и групп.
Не вижу смысла выдумывать байки про забитое расписание, потому что так мы ни до чего не договоримся
Потом уже я у себя собираю всю эту информацию в кучу и предлагаю варианты расписания. У меня есть жёсткие правила, в какие дни и в каком временном диапазоне я работаю. Также я понимаю, что мне нужны перерывы, и что если никто в данный момент не хочет занять середину моего рабочего времени, то я оставлю промежуток в 1:15-полтора, чтобы можно было потом добавить 45-60-минутный урок. И соответственно, на полумеры не соглашаюсь.
Все мои ученики знают, что я сделаю всё возможное, чтобы состыковать удобное расписание. Но невозможного не сделаю. Кому-то везёт больше, кому-то меньше.
Новеньким я всегда говорю, что чем быстрее они сами определятся со своими кружками, тем больше у них шансов попасть в расписание. Приоритет у старичков и групп.
Не вижу смысла выдумывать байки про забитое расписание, потому что так мы ни до чего не договоримся
- olgerda
- Сообщения: 229
- Зарегистрирован: 28 мар 2019, 14:48
- Благодарил (а): 328 раз
- Поблагодарили: 279 раз
Я согласна с Девинетт) сначала спрашиваю, интересует ли первая или же вторая половина дня. В первой половине дня у меня обычная цена, во второй - дороже, потому что от желающих отбою нет. Все хотят прайм-тайм, после работы. Услышав ответ, предлагаю пару вариантов, себе не в убыток.
Если новенькие записываются раньше, в августе, то с этим проблем нет. Но если уже в сентябре или октябре начинают мычать, что "вот у нас кружки, танцы, мне с работы ехать неудобно", то в лоб говорю - вашему ребёнку поступать в хороший вуз уже через год, уровень А2 с натяжкой. Тут пахать надо. А у вас ещё математика на ЗНО и украинский) Я не Иисус Христос, воду в вино не превращаю и парализованных не поднимаю. Хотите результат - придётся чем-то жертвовать. В конце концов, ищите другого репетитора, они существуют, но я вас предупредила.
Если я вижу, что клиент хороший, но у меня уже в самом деле все расписано, я лучше порекомендую хорошую коллегу. Если клиент морочит голову и я вижу, что не сильно надо, рекомендую одну из школ или курсов.
Видимость загруженности не создаю))) хотя когда начинала, то хитрила немного. Не думаю, что это такая страшная ложь) зато клиенты уверены и спокойны, что попали к востребованному спецу)
Если новенькие записываются раньше, в августе, то с этим проблем нет. Но если уже в сентябре или октябре начинают мычать, что "вот у нас кружки, танцы, мне с работы ехать неудобно", то в лоб говорю - вашему ребёнку поступать в хороший вуз уже через год, уровень А2 с натяжкой. Тут пахать надо. А у вас ещё математика на ЗНО и украинский) Я не Иисус Христос, воду в вино не превращаю и парализованных не поднимаю. Хотите результат - придётся чем-то жертвовать. В конце концов, ищите другого репетитора, они существуют, но я вас предупредила.
Если я вижу, что клиент хороший, но у меня уже в самом деле все расписано, я лучше порекомендую хорошую коллегу. Если клиент морочит голову и я вижу, что не сильно надо, рекомендую одну из школ или курсов.
Видимость загруженности не создаю))) хотя когда начинала, то хитрила немного. Не думаю, что это такая страшная ложь) зато клиенты уверены и спокойны, что попали к востребованному спецу)
- За это сообщение автора olgerda поблагодарили (всего 2):
- Devinette, WorkingAnt
- September
- Сообщения: 2007
- Зарегистрирован: 28 фев 2018, 22:56
- Благодарил (а): 791 раз
- Поблагодарили: 2969 раз
Tory,
Ну да, я за методы старинные, потому что они работают)
А в целом - не надо слишком много додумывать за людей. Большинство людей узнали, что у вас есть удобное для них время, обрадовались и все.
А многие люди уверены, что уроки по вечерам дают люди, у которых есть основная "нормальная" работа и удивляются, узнав, что дело не совсем так и что учеников бывает много, а "нормальной" работы ни одной))
И есть, конечно, те, которые подумают плохо -
- у нее свободные места, - да она не специалист...
- у нее все занято, - да она набивает себе цену...
- у нее обои в горошек... Ну эти люди похожи на Винни-Пуха из анекдота, который "Ты чего, хрюша, молчишь, всякие гадости про меня думаешь?"
Не надо пытаться понравиться всем-всем людям)
Ну да, я за методы старинные, потому что они работают)
А в целом - не надо слишком много додумывать за людей. Большинство людей узнали, что у вас есть удобное для них время, обрадовались и все.
А многие люди уверены, что уроки по вечерам дают люди, у которых есть основная "нормальная" работа и удивляются, узнав, что дело не совсем так и что учеников бывает много, а "нормальной" работы ни одной))
И есть, конечно, те, которые подумают плохо -
- у нее свободные места, - да она не специалист...
- у нее все занято, - да она набивает себе цену...
- у нее обои в горошек... Ну эти люди похожи на Винни-Пуха из анекдота, который "Ты чего, хрюша, молчишь, всякие гадости про меня думаешь?"
Не надо пытаться понравиться всем-всем людям)
- За это сообщение автора September поблагодарили (всего 6):
- cherkas, Libra, Tory, Marygold, WorkingAnt, Belka_Teacher
-
- Сообщения: 1846
- Зарегистрирован: 30 июл 2018, 13:05
- Благодарил (а): 393 раза
- Поблагодарили: 1168 раз
Я когда только начинала заниматься использовала этот прием. У меня почему-то получалось, что звонков много, а желающих мало, причем цену я поставила ниже. Спустя какое-то время я решила поднять цену и сразу говорить, что занятия только в такое-то и такое-то время и не знаю с этого или нет у меня пошли ученики. Как говорит мой муж, людей пугает низкая цена и большой выбор. Сейчас я просто рассылаю смс или когда заканчиваем с учеником, сразу договариваемся о времени. Тому кто долго думал в этом году я просто отослала расписание, где есть окошки. Единственное, что я сделала в этом году пошла на уступки и разрешила заниматься раз в неделю некоторым, хотя с 5 класса так не делаю, вот думаю, что создала себе проблему на ровном месте. Но у нас самоизоляцию пошатнула материальное состояние людей.
-
- Сообщения: 2735
- Зарегистрирован: 06 мар 2018, 23:42
- Благодарил (а): 1227 раз
- Поблагодарили: 1350 раз
Уточню свой вопрос. Я говорю о не о ситуации, когда надо донабрать 2-3 ученика, чтобы заполнить окна. Говорю о совсем другой ситуации: по объективной причине учеников почти нет. И надо срочно искать. Но не будешь же всем в красках рассказывать, какие проблемы со здоровьем были и что это помешало в сентябре полностью заполнить расписание.
Но кроме таких форс-мажоров бывают не зависящие от репетитора обстоятельства. Пример - открылось по соседству сразу несколько курсов, курсы дешевле, и ученики туда убежали. Или же, как вот сейчас, вирус, платежеспособность снизилась. А плату за урок сильно снижать не хочется. Некоторые форумчане даже о повышении задумываются.
Может, с этим уточнением больше людей ответит. Были ли у Вас такие форс-мажорные наборы? Причем не тогда, когда Вы были студентами или выпускниками без опыта, спрашиваю опытных преподавателей.
Но кроме таких форс-мажоров бывают не зависящие от репетитора обстоятельства. Пример - открылось по соседству сразу несколько курсов, курсы дешевле, и ученики туда убежали. Или же, как вот сейчас, вирус, платежеспособность снизилась. А плату за урок сильно снижать не хочется. Некоторые форумчане даже о повышении задумываются.
Может, с этим уточнением больше людей ответит. Были ли у Вас такие форс-мажорные наборы? Причем не тогда, когда Вы были студентами или выпускниками без опыта, спрашиваю опытных преподавателей.