Отказ от занятий после пробных: причины
Модераторы: JamesTheBond, mikka
-
- Сообщения: 2019
- Зарегистрирован: 22 фев 2019, 12:02
- Благодарил (а): 1009 раз
- Поблагодарили: 886 раз
cherkas, я больше на это сообщение отвечала:
Для кого-то это так, что касается меня, считаю это просто плюсом в пользу преподавателя. Как клиент я ведь могу и не знать, какая за что комиссия берется и другие подробности.Libra пишет: ↑28 сен 2019, 07:59 Loveyoutodeath,
Во-первых, люди не ценят то, что им достается бесплатно. Эти открытые первые уроки они могут брать только из любопытства, не собираясь заниматься вообще, просто потому, что бесплатно. А то, что вы их проводите, вообще может восприниматься как неуверенность в себе.
- cherkas
- Сообщения: 11670
- Зарегистрирован: 30 июл 2018, 18:53
- Благодарил (а): 4794 раза
- Поблагодарили: 3838 раз
OlgaOlga, обе правы))
Клиентам первые бесплатные занятия нравятся, но они ходят пробовать без какой-либо конкретной цели. Сама так ходила. Для курсов это хорошо, а для репетитора - не очень.
Клиентам первые бесплатные занятия нравятся, но они ходят пробовать без какой-либо конкретной цели. Сама так ходила. Для курсов это хорошо, а для репетитора - не очень.
-
- Сообщения: 1978
- Зарегистрирован: 03 мар 2018, 14:55
- Благодарил (а): 860 раз
- Поблагодарили: 2108 раз
Ох, лучше профи.ру с открытыми уроками)))
Во-первых, каждый год половина смены - мои дети.
А во-вторых...
Нам понадобилось 4 года, чтобы это хоть немного заработало. Было много и неудач, и провалов, и безвыходных ситуаций, из которых убейся, но найди как минимум два выхода.
Леди Гага очень хорошо сказала:
It's not about how many times you get rejected,or you fall down and you're beaten up. It's all about how many times you stand up and keep on going.
И потом я не рассматриваю лагерь как источник учеников. В этот раз оно само вышло, честное слово)))
- September
- Сообщения: 2007
- Зарегистрирован: 28 фев 2018, 22:56
- Благодарил (а): 791 раз
- Поблагодарили: 2969 раз
OlgaOlga,
А как они определялись ваш уровень и определялись с программой, скажем? -
Я помню систему бесплатных уроков на italki. Первые пару минут преподаватель определяет, насколько хорошо я знаю язык, а потом берет пару заготовленных файликов, которые для всех учеников этого уровня одинаковые. Здорово, конечно, но и задаром не нужно.
А если по первому уроку делать какие-то выводы, то преподаватель должен с вами встретиться и поговорить, узнать цели, выяснить, какими учебниками вы пользовались и т.д . Если преподаватель это делает бесплатно, то первый урок точно бесплатным быть не может.
-
- Сообщения: 2019
- Зарегистрирован: 22 фев 2019, 12:02
- Благодарил (а): 1009 раз
- Поблагодарили: 886 раз
September, речь в нашем случае не об английском. Цели и задачи поставлены довольно четко, я их озвучила заранее, репетитор сказал, что готов. На бесплатном уроке учитель будет объяснять конкретную тему. А там посмотрим) Вообще, честно говоря, я удивилась немного, около сорока отзывов, все отличные, мог бы и не проводить бесплатное. Наверное, считает это действенным способом привлечения клиентов, конкуренция огромная. Уроки будут по Скайпу, не получается по-другому. Я бы предпочла по сарафану найти, конечно. Первый мой опыт поиска через Профи.
- September
- Сообщения: 2007
- Зарегистрирован: 28 фев 2018, 22:56
- Благодарил (а): 791 раз
- Поблагодарили: 2969 раз
OlgaOlga,
Понятно.
Справедливости ради надо сказать, что иногда действительно ученик четко озвучивает цели и исходные данные, и первый урок проходит на ура.
Но в молодости я пару раз попадала впросак, когда принимала слова будущих учеников за чистую монету, а потом выяснялось, что "знаю только основы" - это сильный Upper, а "в восьмом классе, проблем со школьный английским нет, хочет изучать углубленно" - это слабейший elementary. - Теперь я никому не верю и всех приглашаю на собеседование))
Понятно.
Справедливости ради надо сказать, что иногда действительно ученик четко озвучивает цели и исходные данные, и первый урок проходит на ура.
Но в молодости я пару раз попадала впросак, когда принимала слова будущих учеников за чистую монету, а потом выяснялось, что "знаю только основы" - это сильный Upper, а "в восьмом классе, проблем со школьный английским нет, хочет изучать углубленно" - это слабейший elementary. - Теперь я никому не верю и всех приглашаю на собеседование))
-
- Сообщения: 2019
- Зарегистрирован: 22 фев 2019, 12:02
- Благодарил (а): 1009 раз
- Поблагодарили: 886 раз
September, да, я согласна с Вами, часто бывает, что ученик не может оценить свои способности. Я обычно беседую по телефону о целях и задачах, потом даю тест, присылаю по почте заранее, ориентируюсь на его результаты для подготовки первого урока. Собеседование отдельно не провожу. После первого урока уже делаю окончательный вывод.
-
- Сообщения: 244
- Зарегистрирован: 19 фев 2019, 09:09
- Благодарил (а): 83 раза
- Поблагодарили: 166 раз
Тред немного ушел в сторону, хочу ответить по теме.
Двое моих новых учеников сказали, чем не подошли предыдущие репетиторы: не понравилось произношение; голос;. запах. Это три человека разных)
Так что не нужно париться, я считаю)
Двое моих новых учеников сказали, чем не подошли предыдущие репетиторы: не понравилось произношение; голос;. запах. Это три человека разных)
Так что не нужно париться, я считаю)
- cherkas
- Сообщения: 11670
- Зарегистрирован: 30 июл 2018, 18:53
- Благодарил (а): 4794 раза
- Поблагодарили: 3838 раз
Сегодняшняя ситуация. Работаем с 5классником, который не умеет читать. Упущен момент изучения алфавита и чтения в 1м классе. Дотянули до 5го каким-то образом.
Начинаем с алфавита, каждый раз пишем буквы. Латиницы не знает. Параллельно учимся читать. Прошли первый юнит.
Мама купила Student's book, но не купила Workbook. Напоминаю мальчику дважды, понимаю, что мама решила экономить. Ну хорошо, я ей в мессенджер даю ссылку, где можно скачать и распечатать и даю ссылку на аудио, чтобы мальчик читал под него дома.
Представьте, чем окончилось. Она мне написала, что "вы наверно не поняли, мой ребенок не умеет читать, а если учиться с аудио, так мы и сами будем учиться с интернетом, до свидания!"
Ну, представьте.
Мальчика жалко, хороший ребенок.
Вот Вам и все преживания.
Начинаем с алфавита, каждый раз пишем буквы. Латиницы не знает. Параллельно учимся читать. Прошли первый юнит.
Мама купила Student's book, но не купила Workbook. Напоминаю мальчику дважды, понимаю, что мама решила экономить. Ну хорошо, я ей в мессенджер даю ссылку, где можно скачать и распечатать и даю ссылку на аудио, чтобы мальчик читал под него дома.
Представьте, чем окончилось. Она мне написала, что "вы наверно не поняли, мой ребенок не умеет читать, а если учиться с аудио, так мы и сами будем учиться с интернетом, до свидания!"
Ну, представьте.
Мальчика жалко, хороший ребенок.
Вот Вам и все преживания.
-
- Сообщения: 1266
- Зарегистрирован: 01 мар 2018, 11:51
- Благодарил (а): 351 раз
- Поблагодарили: 931 раз
мы здесь не раз ломали копья по поводу: что важнее: корочки или талант, увлеченность своим делом. Корочки, даже если они есть, увы, не гарантия, что перед вами качественный преподаватель.EngTutorMarina пишет: ↑29 сен 2019, 05:00 Loveyoutodeath,А вам не приходило в голову, что люди стали более образованными и юридически грамотными? Что значит, подозрительными? Образование - это услуга, вы её предоставляете, соответственно, должны обладать рядом компетенций как репетитор.Loveyoutodeath пишет: ↑28 сен 2019, 17:14 Как по мне, ученики стали какими-то подозрительными. Я работаю почти 10 лет и за это время никто меня не спрашивал о дипломе, не просил показать его, даже когда я, простите, работала на курсах.
Все мы давно предпочитаем покупать продукты в проверенных точках продаж с обязательным наличием санкнижек, сертификатов на продукцию и прочее, нежели на стихийных рынках или по трассе у обочины, к примеру. Это подозрительность потребителей? Нет, это грамотный подход к своему здоровью и средствам.
Всё больше и больше случаев испорченного здоровья после косметических процедур (маникюр, омолаживающие процедуры, инъекции) у девушек, решивших сделать их где-то «на дому», типа так дешевле. И когда результаты кошмарны, уже поздно. Это было бы подозрительностью выбрать медицинский кабинет и просить документы на ведение медицинской деятельности, сертификаты на препараты, стерилизаторы и прочее?
Знаете, платить заработанные деньги хочется за действительно качественный товар, услугу и прочее приобретаемое. Это говорит во мне потребитель. А вот репетитор во мне говорит, что при постоянном стремлении повышать свой уровень квалификации, образования, самоуверенности, в конце концов, некогда будет замечать «подозрительность» клиентов. О своих достижениях и образовании, наоборот, захочется рассказывать самому.
Также раздавать советы типа просто работайте хорошо, и люди к вам потянутся, можно в небольшом городе, где вы один специалист. В крупных городах переизбыток желающих заниматься репетиторством. Страна, однако, в кризисе. Рабочие места сокращают и многие перешли из офисов в репетиторы, демпингуют. Цены растут, а зарплаты нет. И репетитор стоит ровно столько, сколько за него готовы заплатить. И клиентам все равно, сколько денег и времени вы потратили на сертификаты и стажировки.
-
- Сообщения: 2019
- Зарегистрирован: 22 фев 2019, 12:02
- Благодарил (а): 1009 раз
- Поблагодарили: 886 раз
Сочувствую вам, коллега. Я бы переживала в такой ситуации...cherkas пишет: ↑02 окт 2019, 22:03 Сегодняшняя ситуация. Работаем с 5классником, который не умеет читать. Упущен момент изучения алфавита и чтения в 1м классе. Дотянули до 5го каким-то образом.
Начинаем с алфавита, каждый раз пишем буквы. Латиницы не знает. Параллельно учимся читать. Прошли первый юнит.
Мама купила Student's book, но не купила Workbook. Напоминаю мальчику дважды, понимаю, что мама решила экономить. Ну хорошо, я ей в мессенджер даю ссылку, где можно скачать и распечатать и даю ссылку на аудио, чтобы мальчик читал под него дома.
Представьте, чем окончилось. Она мне написала, что "вы наверно не поняли, мой ребенок не умеет читать, а если учиться с аудио, так мы и сами будем учиться с интернетом, до свидания!"
Ну, представьте.
Мальчика жалко, хороший ребенок.
Вот Вам и все преживания.
- alex789
- Сообщения: 948
- Зарегистрирован: 30 окт 2018, 16:52
- Благодарил (а): 368 раз
- Поблагодарили: 369 раз
English тут нипричем, все дело в психологии.Loveyoutodeath пишет: ↑28 сен 2019, 00:11 Здравствуйте. Хотелось бы обратиться к более опытным коллегам для того, чтобы получить оценку со стороны и, если это возможно — поддержку.
Я являюсь частным репетитором на протяжении 8 лет (не имела и не имею другой работы). Последние 2 года несколько раз (в этому году — много) получала отказ после 1-2 пробных уроков, и меня это ужасно огорчает и несколько сбивает с толку. Расскажу о себе: я закончила ФИЯР МГУ, сейчас получаю второе высшее образование в другом престижном университете, есть международные сертификаты, письменные (положительные) отзывы. Я перфекционист до мозга костей, тщательно готовлюсь к урокам. К работе отношусь ответственно, можно сказать, что я трудоголик — работаю без выходных, живу преподаванием и английским, а поэтому регулярно прохожу курсы повышения квалификации, смотрю вебинары, читаю профессиональную литературу, листаю форумы, Скайп с нейтивом и т.д. и т.п. Короче, по формальным критериям все должно быть относительно неплохо, но последнее время все чаще прихожу к мысли, что, возможно, это все зря потраченное время, усилия и я не создана для преподавания, я не могу учить и нужно бросить преподавать, так как быть посредственным преподавателем я не хочу. У меня есть постоянные клиенты, которым нравится заниматься со мной, ученики, успешно сдавшие экзамены и приличный в общем-то заработок, однако отказы, которые происходят в этом году один за одним, выбивают меня из колеи. Описываю последние кейсы: мамы детей выбирают мою анкету на репетиторских сайтах либо по рекламе в интернете, мы договориваемся о пробном уроке. Мы подчаса по телефону обсуждали программу, мою методику, по каким учебникам я занимаюсь. Далее она написала, что изучила учебники и у них учебник другой, давайте, мол, по нему. Я готовлюсь к уроку, стараясь подобрать интересные и полезные материалы, у меня и аудирование, и видео, и грамматика — к выбранному ей учебнику, и лексика, и картинки-чанты-стихи, чего только нет, прихожу во время, как швейцарские часы, красивая-в костюме, провожу открытый урок под пристальным присмотром мамы и.. мне лицемерно улыбаются, говоря, что их все устраивает, давайте договоримся о следующем занятии, на следующий день/через пару часов — отказ, не можем заниматься с вами, неэффективно или ой, ну нам надо подумать, возьмём тайм-аут. Я, честно говоря, даже не знаю, каким образом можно привлечь и удержать таких клиентов. Особенно не люблю эти показушные "открытые" уроки при родителях — не то чтобы я больше нервничаю или теряюсь, но чувствую себя скованно от того, что подвергаюсь непрерывной оценке, тем более оценке человека, не имеющего никакого отношения к педагогике и иностранным языкам (утверждают, что учили другой язык в школе). По каким параметрам они оценивают потенциальную эффективность урока? Занятие проводится практически полностью на английском языке с использованием разнообразных материалов, причём очевидно, что ребёнок в занятие вовлечены, ему нравится и комфортно со мной в общении. После урока также спрашиваю, было ли занятие полезно, все ли было ок. Дети отвечают, что все понравилось, говорят о пожеланиях. Аналогичный вопрос — когда родительниц не было на уроке вообще или ори присутствовали 10 минут от силы, когда мы только знакомились с детьми.
Возможно, я неправильно выстраиваю тактику общения с родительницами... Также я переживаю, что, может, их смущает, что я достаточно молодая (мне 28, однако я выгляжу моложе — во втором универ все думали, что я их ровесница — 17-18 лет), на фото я выгляжу несколько солиднее... Также случались отказы на почве "мне слишком сложно" от взрослых учеников с нулевым уровнем. Я работаю по стандартным учебникам для уровня beginner в таком случае, у меня создаётся впечатление, что люди просто не готовы к серьёзной работе над языком. Я тоже изучала французский и шведский уже во взрослом возрасте, даже имея опыт изучения и преподавания двух иностранных языков, не все давалось легко, даже совсем не легко, однако у меня не возникало желания скакать по преподавателям в поисках лёгкой жизни. Отчего я делаю вывод, что мне не удаётся впечатлить учеников своей компетентностью, даже при наличии формальных реалий. Хотя я ощущала себя достаточно уверенно. В таком случае хотелось бы понять, как это вообще работает. Ранее с такими проблемами я не сталкивалась, как-то удавалось сразу договориться — и занимались по многу лет без отмен, тайм-аутов и вообще каких-либо проблем.
Меня это ужасно демотивирует, огорчает, я не понимаю, что именно идёт не так, а главное — как это можно исправить. Я абсолютно искренне хочу быть хорошим и эффективным преподавателем, делиться знаниями, я очень люблю своих учеников, как взрослых, так и маленьких, прислушиваюсь к их пожеланиям и вообще максимально контактна и готова к диалогу. Мне важны их успехи, как свои. Поэтому я это воспринимаю близко к сердцу как показатель своей некомпетентности и личное оскорбление. Очень хотелось бы исправить эту ситуацию. Спасибо.
Любой человек в течении кратчайшего времени подсознательно определяет, симпатичен ли ему собеседник или нет.
Вы можете быть отличным человеком, специалистом, профессионалом, но если я определю, что вы холерик (а мне достаточно на фотку глянуть), я откажусь от делового партнерства с вами, просто потому что не переношу вспыльчивости и агрессивности, которые характерны для этого темперамента.
А кто-то не терпит флегматиков/меланхоликов/сангвиников (хотя последние всем подходят, но безолаберны - ух!).
Почему отказываются не сразу? Да потому что неудобно придти на урок и через пять минут сказать, тетя, ты нам не подходишь. Многие настолько не понимают психологию, что понимание несоответствия приходит к ним лишь через несколько уроков.
Повторяю, English тут значения не имеет.
Нормально это все, нормально и естественно. Моя жена - лучшая в мире, но кому-то она бы не подошла еще на этапе первой встречи.
Если хотите, чтобы отказов не было, необходимо осилить теорию темпераментов и работать по принципу противопоставления.
То бишь, сначала выявляете темперамент мамы (или кто там лицо, принимающее решение), а потом ей себя противопоставляете. Эффект - 100%, но вам может быть не совсем комфортно. Да и зачем все это?
Понравиться всем - невозможно! Скиллы, вокабуляр, наработик - не имеют значения.
- cherkas
- Сообщения: 11670
- Зарегистрирован: 30 июл 2018, 18:53
- Благодарил (а): 4794 раза
- Поблагодарили: 3838 раз
Может быть, он ей что-то сказал, что не знает, как читать дома, он забывает. Она решила, что он ничего не понимает и не выносит.
Я ему говорила ютуб смотреть, но у них нет интернета (хотя интернет на любом телефоне сейчас и я просто не верю). Он как-то прошлый раз проговорил недовольно про этот интернет, и я поняла, что это, скорее всего, обговаривалось дома. Так я дала аудио скачать. Ну и результат))
Я ему говорила ютуб смотреть, но у них нет интернета (хотя интернет на любом телефоне сейчас и я просто не верю). Он как-то прошлый раз проговорил недовольно про этот интернет, и я поняла, что это, скорее всего, обговаривалось дома. Так я дала аудио скачать. Ну и результат))
- cherkas
- Сообщения: 11670
- Зарегистрирован: 30 июл 2018, 18:53
- Благодарил (а): 4794 раза
- Поблагодарили: 3838 раз
OlgaOlga, но там изначально было понятно, что мама с фокусами. Хотя со мной они прекрасно общались и согласны были и на цену, и на другие условия, но она рассказала, что ходила ругаться с учителями английского в школе, потому что ребенок ничего не знает. Они предлагали заниматься дополнительно, и мама упорно 4 года ничего не делала из приинципа и ругалась с учителями.
-
- Сообщения: 722
- Зарегистрирован: 28 ноя 2018, 20:13
- Благодарил (а): 409 раз
- Поблагодарили: 272 раза
April,
Я согласна с вами. Советы не раздавала. Потенциальных клиентов ‘подозрительными’ за запрос о моей квалификации называть не стану, однако. Мой пост был об этом.April пишет: ↑02 окт 2019, 22:19 мы здесь не раз ломали копья по поводу: что важнее: корочки или талант, увлеченность своим делом. Корочки, даже если они есть, увы, не гарантия, что перед вами качественный преподаватель.
Также раздавать советы типа просто работайте хорошо, и люди к вам потянутся, можно в небольшом городе, где вы один специалист. В крупных городах переизбыток желающих заниматься репетиторством. Страна, однако, в кризисе. Рабочие места сокращают и многие перешли из офисов в репетиторы, демпингуют. Цены растут, а зарплаты нет. И репетитор стоит ровно столько, сколько за него готовы заплатить. И клиентам все равно, сколько денег и времени вы потратили на сертификаты и стажировки.
-
- Сообщения: 109
- Зарегистрирован: 06 авг 2019, 00:34
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 37 раз
Коллеги, в продолжение треда от [mention]Loveyoutodeath[/mention], будет похожий вопрос: как Вы думаете, почему могут быть отказы от Вас после пробника или первых двух-трёх занятий - банально нашли дешевле или что-то ещё? Какими формулировками Вам обычно отказывают? Как Вы себя чувствуете после такого эмоционально?
-
- Похожие темы
- Ответы
- Просмотры
- Последнее сообщение
-
-
Причины отказа от учеников
Belka_Teacher » 21 мар 2018, 03:24 » в форуме Организационные вопросы преподавания - 50 Ответы
- 6337 Просмотры
-
Последнее сообщение Apple Pinkie Pie
06 апр 2018, 17:33
-
-
-
Отказ от нескольких учеников
Yulia32215 » 20 ноя 2019, 18:38 » в форуме Основной форум об изучении английского языка - 1 Ответы
- 809 Просмотры
-
Последнее сообщение September
20 ноя 2019, 19:14
-
-
-
Отказ из-за повышения цены
Umnaya90 » 26 июн 2019, 17:38 » в форуме Организационные вопросы преподавания - 66 Ответы
- 8869 Просмотры
-
Последнее сообщение Mermaid
10 фев 2022, 21:08
-
-
-
Отказ от ученицы по причине регулярных пропусков
LimonAngel » 05 июн 2020, 11:18 » в форуме Организационные вопросы преподавания - 42 Ответы
- 2132 Просмотры
-
Последнее сообщение nurasique
06 июн 2020, 23:43
-
-
-
Отказ от ученика сразу на ознакомительном занятии
Darushka » 09 июн 2020, 07:59 » в форуме Организационные вопросы преподавания - 57 Ответы
- 3895 Просмотры
-
Последнее сообщение Irregardless
09 янв 2021, 09:47
-
-
- 35 Ответы
- 4191 Просмотры
-
Последнее сообщение Andrea
02 фев 2021, 15:47
-
- 299 Ответы
- 14557 Просмотры
-
Последнее сообщение Nezabudka
23 сен 2019, 17:39