Отказ от занятий после пробных: причины

Организация курсов и школ английского языка, ИП. Обсуждение вопросов взаимодействия с учениками и родителями. Технические вопросы оснащения кабинета и дистанционного преподавания. Поддержание физического и психологического здоровья преподавателя.

Модераторы: JamesTheBond, mikka

Аватара пользователя
cherkas
Сообщения: 11670
Зарегистрирован: 30 июл 2018, 18:53
Благодарил (а): 4794 раза
Поблагодарили: 3838 раз

#76

Сообщение cherkas »

nurasique, у Вас лагерь еще же.
За это сообщение автора cherkas поблагодарил:
nurasique
OlgaOlga
Сообщения: 2019
Зарегистрирован: 22 фев 2019, 12:02
Благодарил (а): 1009 раз
Поблагодарили: 886 раз

#77

Сообщение OlgaOlga »

cherkas, я больше на это сообщение отвечала:
Libra пишет: 28 сен 2019, 07:59 Loveyoutodeath,
Во-первых, люди не ценят то, что им достается бесплатно. Эти открытые первые уроки они могут брать только из любопытства, не собираясь заниматься вообще, просто потому, что бесплатно. А то, что вы их проводите, вообще может восприниматься как неуверенность в себе.
Для кого-то это так, что касается меня, считаю это просто плюсом в пользу преподавателя. Как клиент я ведь могу и не знать, какая за что комиссия берется и другие подробности.
Аватара пользователя
cherkas
Сообщения: 11670
Зарегистрирован: 30 июл 2018, 18:53
Благодарил (а): 4794 раза
Поблагодарили: 3838 раз

#78

Сообщение cherkas »

OlgaOlga, обе правы))
Клиентам первые бесплатные занятия нравятся, но они ходят пробовать без какой-либо конкретной цели. Сама так ходила. Для курсов это хорошо, а для репетитора - не очень.
OlgaOlga
Сообщения: 2019
Зарегистрирован: 22 фев 2019, 12:02
Благодарил (а): 1009 раз
Поблагодарили: 886 раз

#79

Сообщение OlgaOlga »

cherkas, сама я не провожу бесплатных занятий) Но ко мне только по сарафану приходят или через языковую школу. В школе только в группе можно бесплатно на первом уроке присутствовать, индивидуальные все за плату.
За это сообщение автора OlgaOlga поблагодарил:
cherkas
nurasique
Сообщения: 1978
Зарегистрирован: 03 мар 2018, 14:55
Благодарил (а): 860 раз
Поблагодарили: 2108 раз

#80

Сообщение nurasique »

cherkas пишет: 30 сен 2019, 12:50 nurasique, у Вас лагерь еще же.
Ох, лучше профи.ру с открытыми уроками)))
Во-первых, каждый год половина смены - мои дети.
А во-вторых...
Нам понадобилось 4 года, чтобы это хоть немного заработало. Было много и неудач, и провалов, и безвыходных ситуаций, из которых убейся, но найди как минимум два выхода.
Леди Гага очень хорошо сказала:
It's not about how many times you get rejected,or you fall down and you're beaten up. It's all about how many times you stand up and keep on going.
И потом я не рассматриваю лагерь как источник учеников. В этот раз оно само вышло, честное слово)))
Аватара пользователя
cherkas
Сообщения: 11670
Зарегистрирован: 30 июл 2018, 18:53
Благодарил (а): 4794 раза
Поблагодарили: 3838 раз

#81

Сообщение cherkas »

nurasique пишет: 30 сен 2019, 14:54 И потом я не рассматриваю лагерь как источник учеников. В этот раз оно само вышло, честное слово)))
Да неважно, оно-то в любом случае принесет. "Ой, она такая классная, не только учит, у нее еще и лагерь!"
Аватара пользователя
September
Сообщения: 2007
Зарегистрирован: 28 фев 2018, 22:56
Благодарил (а): 791 раз
Поблагодарили: 2969 раз

#82

Сообщение September »

OlgaOlga пишет: 30 сен 2019, 12:22 Выбрала с бесплатным пробным уроком
OlgaOlga,

А как они определялись ваш уровень и определялись с программой, скажем? -
Я помню систему бесплатных уроков на italki. Первые пару минут преподаватель определяет, насколько хорошо я знаю язык, а потом берет пару заготовленных файликов, которые для всех учеников этого уровня одинаковые. Здорово, конечно, но и задаром не нужно.

А если по первому уроку делать какие-то выводы, то преподаватель должен с вами встретиться и поговорить, узнать цели, выяснить, какими учебниками вы пользовались и т.д . Если преподаватель это делает бесплатно, то первый урок точно бесплатным быть не может.
OlgaOlga
Сообщения: 2019
Зарегистрирован: 22 фев 2019, 12:02
Благодарил (а): 1009 раз
Поблагодарили: 886 раз

#83

Сообщение OlgaOlga »

September, речь в нашем случае не об английском. Цели и задачи поставлены довольно четко, я их озвучила заранее, репетитор сказал, что готов. На бесплатном уроке учитель будет объяснять конкретную тему. А там посмотрим) Вообще, честно говоря, я удивилась немного, около сорока отзывов, все отличные, мог бы и не проводить бесплатное. Наверное, считает это действенным способом привлечения клиентов, конкуренция огромная. Уроки будут по Скайпу, не получается по-другому. Я бы предпочла по сарафану найти, конечно. Первый мой опыт поиска через Профи.
Аватара пользователя
September
Сообщения: 2007
Зарегистрирован: 28 фев 2018, 22:56
Благодарил (а): 791 раз
Поблагодарили: 2969 раз

#84

Сообщение September »

OlgaOlga,

Понятно.

Справедливости ради надо сказать, что иногда действительно ученик четко озвучивает цели и исходные данные, и первый урок проходит на ура.
Но в молодости я пару раз попадала впросак, когда принимала слова будущих учеников за чистую монету, а потом выяснялось, что "знаю только основы" - это сильный Upper, а "в восьмом классе, проблем со школьный английским нет, хочет изучать углубленно" - это слабейший elementary. - Теперь я никому не верю и всех приглашаю на собеседование))
За это сообщение автора September поблагодарил:
Astra
OlgaOlga
Сообщения: 2019
Зарегистрирован: 22 фев 2019, 12:02
Благодарил (а): 1009 раз
Поблагодарили: 886 раз

#85

Сообщение OlgaOlga »

September, да, я согласна с Вами, часто бывает, что ученик не может оценить свои способности. Я обычно беседую по телефону о целях и задачах, потом даю тест, присылаю по почте заранее, ориентируюсь на его результаты для подготовки первого урока. Собеседование отдельно не провожу. После первого урока уже делаю окончательный вывод.
Agora
Сообщения: 244
Зарегистрирован: 19 фев 2019, 09:09
Благодарил (а): 83 раза
Поблагодарили: 166 раз

#86

Сообщение Agora »

Тред немного ушел в сторону, хочу ответить по теме.
Двое моих новых учеников сказали, чем не подошли предыдущие репетиторы: не понравилось произношение; голос;. запах. Это три человека разных)
Так что не нужно париться, я считаю)
Аватара пользователя
cherkas
Сообщения: 11670
Зарегистрирован: 30 июл 2018, 18:53
Благодарил (а): 4794 раза
Поблагодарили: 3838 раз

#87

Сообщение cherkas »

Сегодняшняя ситуация. Работаем с 5классником, который не умеет читать. Упущен момент изучения алфавита и чтения в 1м классе. Дотянули до 5го каким-то образом.
Начинаем с алфавита, каждый раз пишем буквы. Латиницы не знает. Параллельно учимся читать. Прошли первый юнит.
Мама купила Student's book, но не купила Workbook. Напоминаю мальчику дважды, понимаю, что мама решила экономить. Ну хорошо, я ей в мессенджер даю ссылку, где можно скачать и распечатать и даю ссылку на аудио, чтобы мальчик читал под него дома.
Представьте, чем окончилось. Она мне написала, что "вы наверно не поняли, мой ребенок не умеет читать, а если учиться с аудио, так мы и сами будем учиться с интернетом, до свидания!"
Ну, представьте.
Мальчика жалко, хороший ребенок.

Вот Вам и все преживания.
April
Сообщения: 1266
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 11:51
Благодарил (а): 351 раз
Поблагодарили: 931 раз

#88

Сообщение April »

EngTutorMarina пишет: 29 сен 2019, 05:00 Loveyoutodeath,
Loveyoutodeath пишет: 28 сен 2019, 17:14 Как по мне, ученики стали какими-то подозрительными. Я работаю почти 10 лет и за это время никто меня не спрашивал о дипломе, не просил показать его, даже когда я, простите, работала на курсах.
А вам не приходило в голову, что люди стали более образованными и юридически грамотными? Что значит, подозрительными? Образование - это услуга, вы её предоставляете, соответственно, должны обладать рядом компетенций как репетитор.
Все мы давно предпочитаем покупать продукты в проверенных точках продаж с обязательным наличием санкнижек, сертификатов на продукцию и прочее, нежели на стихийных рынках или по трассе у обочины, к примеру. Это подозрительность потребителей? Нет, это грамотный подход к своему здоровью и средствам.
Всё больше и больше случаев испорченного здоровья после косметических процедур (маникюр, омолаживающие процедуры, инъекции) у девушек, решивших сделать их где-то «на дому», типа так дешевле. И когда результаты кошмарны, уже поздно. Это было бы подозрительностью выбрать медицинский кабинет и просить документы на ведение медицинской деятельности, сертификаты на препараты, стерилизаторы и прочее?
Знаете, платить заработанные деньги хочется за действительно качественный товар, услугу и прочее приобретаемое. Это говорит во мне потребитель. А вот репетитор во мне говорит, что при постоянном стремлении повышать свой уровень квалификации, образования, самоуверенности, в конце концов, некогда будет замечать «подозрительность» клиентов. О своих достижениях и образовании, наоборот, захочется рассказывать самому.
мы здесь не раз ломали копья по поводу: что важнее: корочки или талант, увлеченность своим делом. Корочки, даже если они есть, увы, не гарантия, что перед вами качественный преподаватель.

Также раздавать советы типа просто работайте хорошо, и люди к вам потянутся, можно в небольшом городе, где вы один специалист. В крупных городах переизбыток желающих заниматься репетиторством. Страна, однако, в кризисе. Рабочие места сокращают и многие перешли из офисов в репетиторы, демпингуют. Цены растут, а зарплаты нет. И репетитор стоит ровно столько, сколько за него готовы заплатить. И клиентам все равно, сколько денег и времени вы потратили на сертификаты и стажировки.
OlgaOlga
Сообщения: 2019
Зарегистрирован: 22 фев 2019, 12:02
Благодарил (а): 1009 раз
Поблагодарили: 886 раз

#89

Сообщение OlgaOlga »

cherkas пишет: 02 окт 2019, 22:03 Сегодняшняя ситуация. Работаем с 5классником, который не умеет читать. Упущен момент изучения алфавита и чтения в 1м классе. Дотянули до 5го каким-то образом.
Начинаем с алфавита, каждый раз пишем буквы. Латиницы не знает. Параллельно учимся читать. Прошли первый юнит.
Мама купила Student's book, но не купила Workbook. Напоминаю мальчику дважды, понимаю, что мама решила экономить. Ну хорошо, я ей в мессенджер даю ссылку, где можно скачать и распечатать и даю ссылку на аудио, чтобы мальчик читал под него дома.
Представьте, чем окончилось. Она мне написала, что "вы наверно не поняли, мой ребенок не умеет читать, а если учиться с аудио, так мы и сами будем учиться с интернетом, до свидания!"
Ну, представьте.
Мальчика жалко, хороший ребенок.

Вот Вам и все преживания.
Сочувствую вам, коллега. Я бы переживала в такой ситуации...
За это сообщение автора OlgaOlga поблагодарил:
Liza Boo
Аватара пользователя
alex789
Сообщения: 948
Зарегистрирован: 30 окт 2018, 16:52
Благодарил (а): 368 раз
Поблагодарили: 369 раз

#90

Сообщение alex789 »

Loveyoutodeath пишет: 28 сен 2019, 00:11 Здравствуйте. Хотелось бы обратиться к более опытным коллегам для того, чтобы получить оценку со стороны и, если это возможно — поддержку.

Я являюсь частным репетитором на протяжении 8 лет (не имела и не имею другой работы). Последние 2 года несколько раз (в этому году — много) получала отказ после 1-2 пробных уроков, и меня это ужасно огорчает и несколько сбивает с толку. Расскажу о себе: я закончила ФИЯР МГУ, сейчас получаю второе высшее образование в другом престижном университете, есть международные сертификаты, письменные (положительные) отзывы. Я перфекционист до мозга костей, тщательно готовлюсь к урокам. К работе отношусь ответственно, можно сказать, что я трудоголик — работаю без выходных, живу преподаванием и английским, а поэтому регулярно прохожу курсы повышения квалификации, смотрю вебинары, читаю профессиональную литературу, листаю форумы, Скайп с нейтивом и т.д. и т.п. Короче, по формальным критериям все должно быть относительно неплохо, но последнее время все чаще прихожу к мысли, что, возможно, это все зря потраченное время, усилия и я не создана для преподавания, я не могу учить и нужно бросить преподавать, так как быть посредственным преподавателем я не хочу. У меня есть постоянные клиенты, которым нравится заниматься со мной, ученики, успешно сдавшие экзамены и приличный в общем-то заработок, однако отказы, которые происходят в этом году один за одним, выбивают меня из колеи. Описываю последние кейсы: мамы детей выбирают мою анкету на репетиторских сайтах либо по рекламе в интернете, мы договориваемся о пробном уроке. Мы подчаса по телефону обсуждали программу, мою методику, по каким учебникам я занимаюсь. Далее она написала, что изучила учебники и у них учебник другой, давайте, мол, по нему. Я готовлюсь к уроку, стараясь подобрать интересные и полезные материалы, у меня и аудирование, и видео, и грамматика — к выбранному ей учебнику, и лексика, и картинки-чанты-стихи, чего только нет, прихожу во время, как швейцарские часы, красивая-в костюме, провожу открытый урок под пристальным присмотром мамы и.. мне лицемерно улыбаются, говоря, что их все устраивает, давайте договоримся о следующем занятии, на следующий день/через пару часов — отказ, не можем заниматься с вами, неэффективно или ой, ну нам надо подумать, возьмём тайм-аут. Я, честно говоря, даже не знаю, каким образом можно привлечь и удержать таких клиентов. Особенно не люблю эти показушные "открытые" уроки при родителях — не то чтобы я больше нервничаю или теряюсь, но чувствую себя скованно от того, что подвергаюсь непрерывной оценке, тем более оценке человека, не имеющего никакого отношения к педагогике и иностранным языкам (утверждают, что учили другой язык в школе). По каким параметрам они оценивают потенциальную эффективность урока? Занятие проводится практически полностью на английском языке с использованием разнообразных материалов, причём очевидно, что ребёнок в занятие вовлечены, ему нравится и комфортно со мной в общении. После урока также спрашиваю, было ли занятие полезно, все ли было ок. Дети отвечают, что все понравилось, говорят о пожеланиях. Аналогичный вопрос — когда родительниц не было на уроке вообще или ори присутствовали 10 минут от силы, когда мы только знакомились с детьми.

Возможно, я неправильно выстраиваю тактику общения с родительницами... Также я переживаю, что, может, их смущает, что я достаточно молодая (мне 28, однако я выгляжу моложе — во втором универ все думали, что я их ровесница — 17-18 лет), на фото я выгляжу несколько солиднее... Также случались отказы на почве "мне слишком сложно" от взрослых учеников с нулевым уровнем. Я работаю по стандартным учебникам для уровня beginner в таком случае, у меня создаётся впечатление, что люди просто не готовы к серьёзной работе над языком. Я тоже изучала французский и шведский уже во взрослом возрасте, даже имея опыт изучения и преподавания двух иностранных языков, не все давалось легко, даже совсем не легко, однако у меня не возникало желания скакать по преподавателям в поисках лёгкой жизни. Отчего я делаю вывод, что мне не удаётся впечатлить учеников своей компетентностью, даже при наличии формальных реалий. Хотя я ощущала себя достаточно уверенно. В таком случае хотелось бы понять, как это вообще работает. Ранее с такими проблемами я не сталкивалась, как-то удавалось сразу договориться — и занимались по многу лет без отмен, тайм-аутов и вообще каких-либо проблем.
Меня это ужасно демотивирует, огорчает, я не понимаю, что именно идёт не так, а главное — как это можно исправить. Я абсолютно искренне хочу быть хорошим и эффективным преподавателем, делиться знаниями, я очень люблю своих учеников, как взрослых, так и маленьких, прислушиваюсь к их пожеланиям и вообще максимально контактна и готова к диалогу. Мне важны их успехи, как свои. Поэтому я это воспринимаю близко к сердцу как показатель своей некомпетентности и личное оскорбление. Очень хотелось бы исправить эту ситуацию. Спасибо.
English тут нипричем, все дело в психологии.
Любой человек в течении кратчайшего времени подсознательно определяет, симпатичен ли ему собеседник или нет.
Вы можете быть отличным человеком, специалистом, профессионалом, но если я определю, что вы холерик (а мне достаточно на фотку глянуть), я откажусь от делового партнерства с вами, просто потому что не переношу вспыльчивости и агрессивности, которые характерны для этого темперамента.
А кто-то не терпит флегматиков/меланхоликов/сангвиников (хотя последние всем подходят, но безолаберны - ух!).
Почему отказываются не сразу? Да потому что неудобно придти на урок и через пять минут сказать, тетя, ты нам не подходишь. Многие настолько не понимают психологию, что понимание несоответствия приходит к ним лишь через несколько уроков.
Повторяю, English тут значения не имеет.
Нормально это все, нормально и естественно. Моя жена - лучшая в мире, но кому-то она бы не подошла еще на этапе первой встречи.
Если хотите, чтобы отказов не было, необходимо осилить теорию темпераментов и работать по принципу противопоставления.
То бишь, сначала выявляете темперамент мамы (или кто там лицо, принимающее решение), а потом ей себя противопоставляете. Эффект - 100%, но вам может быть не совсем комфортно. Да и зачем все это?
Понравиться всем - невозможно! Скиллы, вокабуляр, наработик - не имеют значения.
Аватара пользователя
cherkas
Сообщения: 11670
Зарегистрирован: 30 июл 2018, 18:53
Благодарил (а): 4794 раза
Поблагодарили: 3838 раз

#91

Сообщение cherkas »

OlgaOlga пишет: 02 окт 2019, 22:43 Сочувствую вам, коллега. Я бы переживала в такой ситуации...
Да я и попереживала. Хотя понятно, что я в этой ситуации совершенно не причем. Но неприятно.
Но прекрасный пример для автора, как это вообще можно натянуть на голову и предусмотреть?
OlgaOlga
Сообщения: 2019
Зарегистрирован: 22 фев 2019, 12:02
Благодарил (а): 1009 раз
Поблагодарили: 886 раз

#92

Сообщение OlgaOlga »

cherkas, а вы этой маме что-то ответили?
Аватара пользователя
cherkas
Сообщения: 11670
Зарегистрирован: 30 июл 2018, 18:53
Благодарил (а): 4794 раза
Поблагодарили: 3838 раз

#93

Сообщение cherkas »

OlgaOlga, написала, что она не поняла, это повторение пройденного. Позвонила, она не взяла.
Ну, и черт с ней как бы. Но ребенок нормальный.
Аватара пользователя
cherkas
Сообщения: 11670
Зарегистрирован: 30 июл 2018, 18:53
Благодарил (а): 4794 раза
Поблагодарили: 3838 раз

#94

Сообщение cherkas »

Может быть, он ей что-то сказал, что не знает, как читать дома, он забывает. Она решила, что он ничего не понимает и не выносит.
Я ему говорила ютуб смотреть, но у них нет интернета (хотя интернет на любом телефоне сейчас и я просто не верю). Он как-то прошлый раз проговорил недовольно про этот интернет, и я поняла, что это, скорее всего, обговаривалось дома. Так я дала аудио скачать. Ну и результат))
Аватара пользователя
cherkas
Сообщения: 11670
Зарегистрирован: 30 июл 2018, 18:53
Благодарил (а): 4794 раза
Поблагодарили: 3838 раз

#95

Сообщение cherkas »

OlgaOlga, но там изначально было понятно, что мама с фокусами. Хотя со мной они прекрасно общались и согласны были и на цену, и на другие условия, но она рассказала, что ходила ругаться с учителями английского в школе, потому что ребенок ничего не знает. Они предлагали заниматься дополнительно, и мама упорно 4 года ничего не делала из приинципа и ругалась с учителями.
OlgaOlga
Сообщения: 2019
Зарегистрирован: 22 фев 2019, 12:02
Благодарил (а): 1009 раз
Поблагодарили: 886 раз

#96

Сообщение OlgaOlga »

cherkas, ну понятно, из категории вечно недовольных. Если человек ходит ругаться с учителями вместо конструктивного решения проблемы, это о многом говорит.
За это сообщение автора OlgaOlga поблагодарил:
cherkas
EngTutorMarina
Сообщения: 722
Зарегистрирован: 28 ноя 2018, 20:13
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 272 раза

#97

Сообщение EngTutorMarina »

April,
April пишет: 02 окт 2019, 22:19 мы здесь не раз ломали копья по поводу: что важнее: корочки или талант, увлеченность своим делом. Корочки, даже если они есть, увы, не гарантия, что перед вами качественный преподаватель.

Также раздавать советы типа просто работайте хорошо, и люди к вам потянутся, можно в небольшом городе, где вы один специалист. В крупных городах переизбыток желающих заниматься репетиторством. Страна, однако, в кризисе. Рабочие места сокращают и многие перешли из офисов в репетиторы, демпингуют. Цены растут, а зарплаты нет. И репетитор стоит ровно столько, сколько за него готовы заплатить. И клиентам все равно, сколько денег и времени вы потратили на сертификаты и стажировки.
Я согласна с вами. Советы не раздавала. Потенциальных клиентов ‘подозрительными’ за запрос о моей квалификации называть не стану, однако. Мой пост был об этом.
StanTheMan_94
Сообщения: 109
Зарегистрирован: 06 авг 2019, 00:34
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 37 раз

#98

Сообщение StanTheMan_94 »

Коллеги, в продолжение треда от [mention]Loveyoutodeath[/mention], будет похожий вопрос: как Вы думаете, почему могут быть отказы от Вас после пробника или первых двух-трёх занятий - банально нашли дешевле или что-то ещё? Какими формулировками Вам обычно отказывают? Как Вы себя чувствуете после такого эмоционально?
Аватара пользователя
cherkas
Сообщения: 11670
Зарегистрирован: 30 июл 2018, 18:53
Благодарил (а): 4794 раза
Поблагодарили: 3838 раз

#99

Сообщение cherkas »

StanTheMan_94, вы слишком заморачиваетесь отказами, по-моему.
За это сообщение автора cherkas поблагодарил:
Nezabudka
Aksamitka
Сообщения: 6438
Зарегистрирован: 28 фев 2018, 13:53
Благодарил (а): 764 раза
Поблагодарили: 3421 раз

#100

Сообщение Aksamitka »

StanTheMan_94, ваша тема объединена с уже существующей.
Ответить
  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Вернуться в «Организационные вопросы преподавания»