Отказ из-за повышения цены
Модераторы: JamesTheBond, mikka
-
- Сообщения: 4045
- Зарегистрирован: 01 мар 2018, 15:31
- Благодарил (а): 718 раз
- Поблагодарили: 1028 раз
Ученик хороший, допустим, не пропускает, нравится с ним заниматься. И вот спустя 2 или даже 3 года вы решили повысить цену на 15-
20 %. Допустим, было 800 рублей, а стало 900. И ученик отказывается , мол дорого и заниматься не будут. Ваши действия? Было ли у вас подобное?
20 %. Допустим, было 800 рублей, а стало 900. И ученик отказывается , мол дорого и заниматься не будут. Ваши действия? Было ли у вас подобное?
-
- Сообщения: 4045
- Зарегистрирован: 01 мар 2018, 15:31
- Благодарил (а): 718 раз
- Поблагодарили: 1028 раз
У меня конечно не было, чтобы прям сразу отказывались. Но у меня бывало, что начинались частые пропуски. Или , допустим, повысила цену через 2,5 года, после нового года, и в марте они уходят под каким-то предлогом.
-
- Сообщения: 1850
- Зарегистрирован: 30 июл 2018, 13:05
- Благодарил (а): 393 раза
- Поблагодарили: 1169 раз
Umnaya90,
У меня никогда такого не было, всегда все адекватно относятся, некоторые даже сами спрашивают, что с ценой на следующий год. Если кому-то дорого, то можно вежливо попрощаться. У меня такой же подход и к расписанию, раньше пока всем угодишь, с ума пойдешь, сейчас я назначают время и подстраиваться под меня если кому-то что-то не нравилось, говорила, что тогда нам придется расстаться, к счастью никто не ушел и расписанию на следующий учебный год готово уже в мае.
У меня никогда такого не было, всегда все адекватно относятся, некоторые даже сами спрашивают, что с ценой на следующий год. Если кому-то дорого, то можно вежливо попрощаться. У меня такой же подход и к расписанию, раньше пока всем угодишь, с ума пойдешь, сейчас я назначают время и подстраиваться под меня если кому-то что-то не нравилось, говорила, что тогда нам придется расстаться, к счастью никто не ушел и расписанию на следующий учебный год готово уже в мае.
- За это сообщение автора Helga1980 поблагодарили (всего 2):
- Hannah, Melting Ice
-
- Сообщения: 152
- Зарегистрирован: 03 мар 2018, 19:15
- Благодарил (а): 211 раз
- Поблагодарили: 83 раза
Всем, когда сообщаю о повышении цен, приписываю "при необходимости можем сократить частоту/длительность занятий". Но пока такие ситуации были только на курсах, когда было (условно) 200 руб/45 мин, стало 250/45. Понимаю учеников, т.к. ценовой фактор для многих сейчас важнее рейтинга преподавателя и его результатов.
-
- Сообщения: 1222
- Зарегистрирован: 03 мар 2018, 16:49
- Благодарил (а): 1594 раза
- Поблагодарили: 1264 раза
Umnaya90,
Отказов уже занимающихся из-за повышения цены в моей практике не было.
Один раз отказались сразу, когда узнали, сколько стоит мой урок (соседка, попросили раз в неделю, но, чтобы результат был, ребенок учиться не любит, денег на репетиторов нет, дайте нам волшебную таблетку и подешевле).
Я очень стесняюсь сообщать о повышении цены, но для себя понимаю, что мои занятия - это мое время и силы. Для того, чтобы отдавать их чужим людям, мне нужна комфортная для меня сумма. Получая адекватную цену, я буду ответственно относиться к урокам, а разве не этого ожидают от меня ученики? Если не повышу цену, то буду думать, что делаю им одолжение, о котором они меня даже не просили. Если для них моя цена слишком высока, то пусть сами скажут об этом. Если молчат и начинают пропускать, то попрошу пересмотреть наше расписание, т.к."время, которое они занимают в расписании и не отрабатывают, хотят занять другие ученики, которым нужны эти занятия больше, чем вам".
Если ученик желает заниматься, но дело только в цене, то можно или сократить частоту занятий, или поменять выезд на обучение на дому, но еще раз повторюсь, стоимость занятий должна быть именно комфортна для меня, чтобы на занятии я не думала "а зачем мне это надо?"
Отказов уже занимающихся из-за повышения цены в моей практике не было.
Один раз отказались сразу, когда узнали, сколько стоит мой урок (соседка, попросили раз в неделю, но, чтобы результат был, ребенок учиться не любит, денег на репетиторов нет, дайте нам волшебную таблетку и подешевле).
Я очень стесняюсь сообщать о повышении цены, но для себя понимаю, что мои занятия - это мое время и силы. Для того, чтобы отдавать их чужим людям, мне нужна комфортная для меня сумма. Получая адекватную цену, я буду ответственно относиться к урокам, а разве не этого ожидают от меня ученики? Если не повышу цену, то буду думать, что делаю им одолжение, о котором они меня даже не просили. Если для них моя цена слишком высока, то пусть сами скажут об этом. Если молчат и начинают пропускать, то попрошу пересмотреть наше расписание, т.к."время, которое они занимают в расписании и не отрабатывают, хотят занять другие ученики, которым нужны эти занятия больше, чем вам".
Если ученик желает заниматься, но дело только в цене, то можно или сократить частоту занятий, или поменять выезд на обучение на дому, но еще раз повторюсь, стоимость занятий должна быть именно комфортна для меня, чтобы на занятии я не думала "а зачем мне это надо?"
- За это сообщение автора Libra поблагодарили (всего 2):
- Настасья Филипповна, Tea42
-
- Сообщения: 4045
- Зарегистрирован: 01 мар 2018, 15:31
- Благодарил (а): 718 раз
- Поблагодарили: 1028 раз
Libra, да. Вот у меня один ученик , которого взяла весной, выпросил скидку . Я и так предложила небольшую цену, а тут ещё дешевле хотят. Согласилась (тогда не было других вариантов, а тут до лета осталось ничего, можно потом отказаться). И да, таки был негатив у меня, что за такую цену я много трачу усилий, готовлюсь к урокам, учебники они покупать не хотят, компьютер у них не работает, надо все самой печатать , записывать аудио на телефон и тд и не было мотивации работать. Но клиенты этого не понимают, некоторым лишь бы подешевле. Если позвонят, планирую отказаться , так как даже с учётом повышения на 100 рублей я работать не хочу. Я двух новых учеников взяла недавно дороже на 200 и один на 300 рублей, чем тот.
-
- Сообщения: 4045
- Зарегистрирован: 01 мар 2018, 15:31
- Благодарил (а): 718 раз
- Поблагодарили: 1028 раз
А насчёт соседей - так они за бесплатно хотят))) мол, по-соседски, свои же. У меня тоже соседка спрашивала , я назвала низкую цену, на 200-300 рублей ниже чем я беру обычно, у неё сразу выражение лица изменилось, это было видно, сказала , что подумает, и тишина)
- За это сообщение автора Umnaya90 поблагодарили (всего 3):
- Libra, Affen, Poppins2222
-
- Сообщения: 1599
- Зарегистрирован: 30 авг 2018, 20:11
- Благодарил (а): 1068 раз
- Поблагодарили: 1791 раз
Не было. А если было бы, то пусть отказывается. Я всегда и всем при повышении цены сообщаю, что, если кого-то не устраивает новая ценовая политика, мы мирно расстанемся. Никого не держу. И скидку выпросить у меня нельзя. Я сама могу сделать ее, если посчитаю нужным. Например, есть пара детей у меня, которые уже 8ой год будут со мной учиться, не пропускают, а если пропускают иногда, то всегда отрабатывают без проблем. На следующий учебный год я им двоим не повысила цену, потому что я сама так захотела, потому что вижу их отношение ко мне, к обучению, к английскому. И мне не жаль совершенно потери этих 400р. в неделю (я подняла цену на 100р. для всех остальных). Но, если бы я повысила цену, а ученики не захотели по такой цене со мной заниматься дальше, то я не держу, даже если это был бы десятый год обучения. Я люблю и уважаю своих учеников. Пусть они и их родители ценят и уважают меня и мой труд.
-
- Сообщения: 533
- Зарегистрирован: 15 сен 2018, 14:07
- Благодарил (а): 275 раз
- Поблагодарили: 268 раз
Повышаю цену только тем из "старых" учеников, с кем чисто теоретически готова расстаться. Трижды думаю перед подобным шагом. Например, у меня есть один мальчик, который занимается по цене чуть ниже средней, но за год реально не пропустил ни одного занятия по болезни или другой причине (праздники и каникулы исключаем). С него выхлоп в финансах был больше, чем, например, с другой чуть более "дорогой", но часто болеющей девочки. Но у меня и нет особо "долгоиграющих" учеников. Только одна девочка в следующем году третий год как со мной работать будет.
- Irina
- Сообщения: 239
- Зарегистрирован: 15 мар 2018, 10:40
- Благодарил (а): 129 раз
- Поблагодарили: 224 раза
Umnaya90, а сколько времени проходит между объявлением новой цены и введением её в действие?
Согласна с АннаДа в том, что прежде, чем объявить новую цену, готовлю себя к тому, что не все ученики смогут продолжить занятия и еще даю студентам минимум один месяц для принятия решения.
Согласна с АннаДа в том, что прежде, чем объявить новую цену, готовлю себя к тому, что не все ученики смогут продолжить занятия и еще даю студентам минимум один месяц для принятия решения.
-
- Сообщения: 4045
- Зарегистрирован: 01 мар 2018, 15:31
- Благодарил (а): 718 раз
- Поблагодарили: 1028 раз
Например , в конце декабря сообщаю , что с нового года (после новогодних каникул начинаются занятия) цена +100.Irina пишет: ↑27 июн 2019, 14:28 Umnaya90, а сколько времени проходит между объявлением новой цены и введением её в действие?
Согласна с АннаДа в том, что прежде, чем объявить новую цену, готовлю себя к тому, что не все ученики смогут продолжить занятия и еще даю студентам минимум один месяц для принятия решения.
-
- Сообщения: 1666
- Зарегистрирован: 24 мар 2018, 18:18
- Благодарил (а): 65 раз
- Поблагодарили: 476 раз
у нас так было, что незначительно поднялась цена с нового года. Отвалился 1, которому "не больно-то и надо" с соответствующим поведением. Один ученик перешел с 2 раз в неделю, на раз. Но самое прикольное - этот ученик откликнулся на рекламу летних занятий и пожелал заниматься раз в... две недели! Мы ему не только не стали делать летнюю цену, но и подняли час занятия по сравнению с посленовогодней ценой - ну хочется родителям деньги на ветер, а у нас тут не клондайк, чтоб отказывать, как раз расходы на проезд окупают эти уроки.Umnaya90 пишет: ↑27 июн 2019, 15:08Irina пишет: ↑27 июн 2019, 14:28 Umnaya90, а сколько времени проходит между объявлением новой цены и введением её в действие?
Согласна с АннаДа в том, что прежде, чем объявить новую цену, готовлю себя к тому, что не все ученики смогут продолжить занятия и еще даю студентам минимум один месяц для принятия решения.
Например , в конце декабря сообщаю , что с нового года (после новогодних каникул начинаются занятия) цена +100.
На сегодняшний день выработана такая "ценовая политика" - набираем по стандартной цене минимальный пул учеников - что называется, доход на уровне физического выживания - цена 1 и далее новые ученики по цене чуть выше - цена 2, так добираем до желаемого количества (зимой было 20 часов стандарт, летом 8 часов) и еще чуть выше уроки выходящие за норму - цена 3. Если кто-то уходит или часто болеет/уезжает на лагерь/соревнования - смотрим на итоговую цифру - дотягивается до стандарта 20/8 значит новый ученик будет как сверх - по 3 цене, если нет - то по цене 2. У нас город не тыщщами считает, поэтому шаг 50 рублей.
То есть дифференциация не по качеству учеников, как бы спорно это ни было.
- Irina
- Сообщения: 239
- Зарегистрирован: 15 мар 2018, 10:40
- Благодарил (а): 129 раз
- Поблагодарили: 224 раза
Umnaya90, я думаю, вы выбираете не совсем удачное время для объявления повышения. Август, сентябрь, декабрь и январь самые неудачные месяцы для сообщения подобных новостей. Уже с середины ноября нас начинают со всех сторон атаковать сообщения про новогодние праздники, с наступлением декабря вообще ужас начинается- все уже бегают по магазинам, закупаются подарки и обсуждают планы на НГ. Из-за праздников декабрь-январь получается самыми затратными месяцами и люди поэтому не очень радуются, когда узнают, что примерно в этот период (да, вы написали, что после НГ праздников объявляете о повышении, но в этом-то и соль- после праздников денег у людей нет) у них повышается цена на занятия. Плюс все-таки сообщать о повышении цены за 2 недели маловато, по-моему мнению.
- За это сообщение автора Irina поблагодарили (всего 2):
- АннаДа, Belka_Teacher
-
- Сообщения: 1666
- Зарегистрирован: 24 мар 2018, 18:18
- Благодарил (а): 65 раз
- Поблагодарили: 476 раз
Irina, тоже считаю, что цена на курс должна быть стабильна и известна до начала отплытия корабля: либо в сентябре/августе новая, либо новая для новых учеников появившихся в течение уч. года. Это если "по справедливости".
-
- Сообщения: 3486
- Зарегистрирован: 01 мар 2018, 01:47
- Благодарил (а): 2208 раз
- Поблагодарили: 826 раз
Не согласна. Я сообщаю взрослым ученикам в конце декабря, а то и в начале января о том, что повышаю расценки. Повышаю на 10 процентов в год. Никто (тьфу, тьфу, тьфу) плохо не отреагировал. Все продолжают заниматься.
-
- Сообщения: 4045
- Зарегистрирован: 01 мар 2018, 15:31
- Благодарил (а): 718 раз
- Поблагодарили: 1028 раз
а когда приходишь в салон красоты, например, о повышении узнаешь уже постфактум)) когда процедура сделана. Заранее не прозванивают и во время записи тоже не сообщают. При повышении цен на продукты в магазине тоже нигде нет громких вывесок "внимание! У нас цены повысились!"
- Affen
- Сообщения: 2388
- Зарегистрирован: 10 дек 2018, 20:54
- Благодарил (а): 91 раз
- Поблагодарили: 1341 раз
Умная вот вас салоны красоты заели:)) из темы в тему. В салоне мастер работает либо 50 на 50, либо арендует рабочее место. Цены и коммуналка растут, лично видела как к лешмейкеру пришли за оплатой за счетчику. Она на аренде.
Вы на выезде, аренду не платите. Да,повысился проезд, бензин,в моем случае еще и парковка теперь платная. Дворы все закрылись на шлагбаумы, остаётся буквально пара дворов, где их нет, там лотерея, есть ли место.
Я уже упоминала случай. Я вела бизнес английский дома у взрослой студентки. Брала всего 1.5 тыс за полтора часа, занимались мы 3 года, я не повышала она жена очень богатого мужа, но по ее словам он жадный . Когда я повысила на 100 р!,упомянув платную парковку (во дворе у нее все забито от и до, один раз я на шар пузом наехала в ее дворе и застряла,еще и шары понаставили ужас), она ТАК обиделась. Сразу изменила свое ко мне отношение! И в этом году ко мне вернулись все ученики...кроме нее (а они купили 2 квартиры в новостройках, отдых в Африке, вообщем не бедные).
Поэтому я теперь боюсь как-то цену повышать. С новых, особенно IELTS беру больше.
Но я и не занимаюсь за 800 р.
Вы на выезде, аренду не платите. Да,повысился проезд, бензин,в моем случае еще и парковка теперь платная. Дворы все закрылись на шлагбаумы, остаётся буквально пара дворов, где их нет, там лотерея, есть ли место.
Я уже упоминала случай. Я вела бизнес английский дома у взрослой студентки. Брала всего 1.5 тыс за полтора часа, занимались мы 3 года, я не повышала она жена очень богатого мужа, но по ее словам он жадный . Когда я повысила на 100 р!,упомянув платную парковку (во дворе у нее все забито от и до, один раз я на шар пузом наехала в ее дворе и застряла,еще и шары понаставили ужас), она ТАК обиделась. Сразу изменила свое ко мне отношение! И в этом году ко мне вернулись все ученики...кроме нее (а они купили 2 квартиры в новостройках, отдых в Африке, вообщем не бедные).
Поэтому я теперь боюсь как-то цену повышать. С новых, особенно IELTS беру больше.
Но я и не занимаюсь за 800 р.
- Affen
- Сообщения: 2388
- Зарегистрирован: 10 дек 2018, 20:54
- Благодарил (а): 91 раз
- Поблагодарили: 1341 раз
Ну соседи, и что? У меня есть ученики в 5 минутах от дома,часть из них пришла так как я общалась с мамами в школе,на площадке. Цена одинакова для всех. У меня подруга вообще в соседнюю квартиру ходит,но там бывший зам министра живет:).
-
- Сообщения: 4045
- Зарегистрирован: 01 мар 2018, 15:31
- Благодарил (а): 718 раз
- Поблагодарили: 1028 раз
ну это разные вещи. Знакомая по площадке или "свои" соседи, с которыми живёшь всю жизнь и которые тебя видели ещё младенцем , которые тебе могут позвонить в дверь если какие-то вопросы возникли или посмотреть новый ремонт. Вот такие обижаются на цену, хотят бесплатно.
-
- Сообщения: 4045
- Зарегистрирован: 01 мар 2018, 15:31
- Благодарил (а): 718 раз
- Поблагодарили: 1028 раз
Affen, ну вот у мастера повысилась аренда , у тех кто 50 на 50 ничего не повысилось (материалы предоставляет работодатель). У репетитора повысился проезд, траты на печать материалов (цены на картриджи) + компенсация за выезд (теряется время на дорогу). Все равнозначно. У нас на фитнесе даже цены на персоналки повысились, было 2000, теперь 2200. Просто кошмар, и так космос цена за 55 мин была. Ладно бы премиум клуб был какой-то или в центре.
-
- Сообщения: 1072
- Зарегистрирован: 02 мар 2018, 17:55
- Благодарил (а): 135 раз
- Поблагодарили: 590 раз
Я тоже всем всегда говорю - преподаватели, поднимайте цены, не проводите уроки бесплатно, не демпингуйте, не валите рынок! Нет... за копейки продают свой труд.
- За это сообщение автора Mountbatten поблагодарили (всего 2):
- Tea42, Melting Ice
-
- Сообщения: 4045
- Зарегистрирован: 01 мар 2018, 15:31
- Благодарил (а): 718 раз
- Поблагодарили: 1028 раз
Я недавно решила провести опрос и под видом клиента спросить у репетиторов с ценой ниже 1000 (не студенты) почему такая цена. Были преподавтели с опытом 10 лет после мгпу. Спросила почему такая дешёвая цена, если у вас такой опыт. Ответы получила расплывчатые , мол цены на усмотрение преподавателя и тд
-
- Сообщения: 576
- Зарегистрирован: 14 сен 2019, 18:36
- Благодарил (а): 433 раза
- Поблагодарили: 324 раза
Позволю себе вас поправить - цена может быть низкой или высокой, но никак не "дешёвой".Umnaya90 пишет: ↑04 окт 2019, 14:52 Я недавно решила провести опрос и под видом клиента спросить у репетиторов с ценой ниже 1000 (не студенты) почему такая цена. Были преподавтели с опытом 10 лет после мгпу. Спросила почему такая дешёвая цена, если у вас такой опыт. Ответы получила расплывчатые , мол цены на усмотрение преподавателя и тд
По теме: у меня есть ученица за 700 рублей и есть ученица за 1400. В чём разница? 700 рублей беру с семьи, где ребёнка воспитывает мать-одиночка, помимо с ними ещё живут уже впадающие в маразм бабушка и дедушка и два обжорливых кота. Девочка умненькая, воспитанная, любит язык и меня, старается и у неё отличные результаты. А 1400 беру с семьи, у которой квартира в центре СПб и где подросток прямым текстом говорит, что ненавидит учиться и не пошла бы я лесом со своим английским. Так что действительно получается "на усмотрение преподавателя".
Допишу ещё. То есть если очевидно, что заниматься очень хотят, но действительно это тяжело по деньгам для семьи, то можно пойти на уступки и потеряв в деньгах, сделать доброе дело.
-
- Похожие темы
- Ответы
- Просмотры
- Последнее сообщение
-
-
Отказ от нескольких учеников
Yulia32215 » 20 ноя 2019, 18:38 » в форуме Основной форум об изучении английского языка - 1 Ответы
- 819 Просмотры
-
Последнее сообщение September
20 ноя 2019, 19:14
-
-
-
Отказ от ученика сразу на ознакомительном занятии
Darushka » 09 июн 2020, 07:59 » в форуме Организационные вопросы преподавания - 57 Ответы
- 3914 Просмотры
-
Последнее сообщение Irregardless
09 янв 2021, 09:47
-
-
-
Отказ от ученицы по причине регулярных пропусков
LimonAngel » 05 июн 2020, 11:18 » в форуме Организационные вопросы преподавания - 42 Ответы
- 2190 Просмотры
-
Последнее сообщение nurasique
06 июн 2020, 23:43
-
-
-
Отказ от занятий после пробных: причины
Loveyoutodeath » 28 сен 2019, 00:11 » в форуме Организационные вопросы преподавания - 187 Ответы
- 14005 Просмотры
-
Последнее сообщение Irregardless
20 апр 2020, 20:36
-
-
-
Курсы повышения квалификации
Yulia_Yulia » 29 янв 2024, 10:41 » в форуме Основной педагогический форум - 4 Ответы
- 853 Просмотры
-
Последнее сообщение Yulia_Yulia
05 фев 2024, 09:40
-
-
-
Ищу курсы повышения квалификации
klimekaterina » 28 июл 2021, 12:30 » в форуме Организационные вопросы преподавания - 9 Ответы
- 2464 Просмотры
-
Последнее сообщение WorkingAnt
30 июл 2021, 12:11
-
-
-
Магистратура VS Курсы повышения квалификации+сертификаты
Irregardless » 05 июл 2018, 23:07 » в форуме Начинающим преподавателям - 17 Ответы
- 2944 Просмотры
-
Последнее сообщение Irregardless
10 июл 2018, 13:48
-