Технический вопрос: исчез тачпад

Организация курсов и школ английского языка, ИП. Обсуждение вопросов взаимодействия с учениками и родителями. Технические вопросы оснащения кабинета и дистанционного преподавания. Поддержание физического и психологического здоровья преподавателя.

Модераторы: JamesTheBond, mikka

Tea42
Сообщения: 3486
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 01:47
Благодарил (а): 2208 раз
Поблагодарили: 826 раз

#1

Сообщение Tea42 »

Всем привет!

Перерыла весь интернет в поисках решения, но, увы. Одна надежда на то, что у кого-то из вас была такая проблема или кто-то просто хорошо разбирается в теме. Была бы безмерна благодарна за помощь.

Ситуация следующая. Имеется HP Laptop 15-bs0xx, Win 10, версия 1803. Неожиданно, во время работы за ноутом, перестает работать тачпад. Ноутбук не переносился, не ронялся, не заливался жидкостью. Ничего нового не устанавливалось, не удалялось. Какие-то обновления делаются автоматически, поэтому здесь ничего не могу сказать.
Зашла в параметры/ устройства, где принтеры, мышь. В доп. параметрах мыши нашла 2 HID-совместимые мыши на usb (это беспроводные клава и мышь) и 1 Synaptics тачпад. Убедилась, что тачпад включен, заодно поставила галку напротив animated tray icon in task bar (чтобы было видно тачпад внизу, на экране, среди других значков). После этих манипуляций тачпад так и не заработал. Решила перезагрузку сделать.
После перезагрузки тачпад по-прежнему мертвый. Зашла в параметры, потом в диспетчер устройств -- исчез тачпад (!!!). Остались лишь две HID-совместимые мыши на usb. Отключила беспроводные клаву и мышь, ноль эффекта. Поменяла юсб местами, вставляла их по-разному,-- толку ноль. Зашла в диспетчер устройств, нажала на показывать скрытые устройства -- увидела наконец свой тачпад, но рядом с ним треугольник с воскл. знаком. Вот так это выглядит:
Изображение
Обновила драйвер для Synaptics тачпад. Толку ноль.

Пошла на HP сайт, у них там робот отвечает по таким вопросам, прошла все шаги, сделала по их совету обновление в параметрах "обновление и безопасность". Толку ноль.

Куда идти и что делать? У меня такое ощущение, что здесь какая-то простая фигня. Идти в сервис не хочу -- у меня сложилось такое впечатление, что там просто деньги зарабатывают на идиотах.
Aksamitka
Сообщения: 6438
Зарегистрирован: 28 фев 2018, 13:53
Благодарил (а): 763 раза
Поблагодарили: 3421 раз

#2

Сообщение Aksamitka »

Возможно, дело в проводочках, клеммах и т.п. То есть что-то случилось на плате или на пути подключения к тачпаду.
За это сообщение автора Aksamitka поблагодарил:
Tea42
Tea42
Сообщения: 3486
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 01:47
Благодарил (а): 2208 раз
Поблагодарили: 826 раз

#3

Сообщение Tea42 »

Aksamitka пишет: 10 сен 2018, 06:48 Возможно, дело в проводочках, клеммах и т.п. То есть что-то случилось на плате или на пути подключения к тачпаду.
Ноутбук стоял на столе, никуда не перемещался, не роняли его, не проливали ничего:-(
Aksamitka
Сообщения: 6438
Зарегистрирован: 28 фев 2018, 13:53
Благодарил (а): 763 раза
Поблагодарили: 3421 раз

#4

Сообщение Aksamitka »

Tea42, так и не надо его ронять. Достаточно быть неправильно прикрепленным какому-нибудь проводку или взорваться конденсатору. Так что надо смотреть внутренности, на всякий случай.
За это сообщение автора Aksamitka поблагодарил:
Tea42
Tea42
Сообщения: 3486
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 01:47
Благодарил (а): 2208 раз
Поблагодарили: 826 раз

#5

Сообщение Tea42 »

Как такое можно объяснить -- вдруг заработал touchpad? Ничего не делала, перезагрузок не было, обновлений не было... О_о
Ничё не понимаю...
Aksamitka
Сообщения: 6438
Зарегистрирован: 28 фев 2018, 13:53
Благодарил (а): 763 раза
Поблагодарили: 3421 раз

#6

Сообщение Aksamitka »

Я думаю, дело в физическом чем-то. Перетянут или не дотянут шурупчик - и вот.
Или это восстание машин :)
За это сообщение автора Aksamitka поблагодарил:
Tea42
Tea42
Сообщения: 3486
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 01:47
Благодарил (а): 2208 раз
Поблагодарили: 826 раз

#7

Сообщение Tea42 »

Aksamitka пишет: 13 сен 2018, 19:22 Или это восстание машин :)
Единственное, что я сделала -- перенесла ноут на кухню. Может, ему на кухне больше нравится?:) Так ношу каждый день на кухню, когда готовлю или посуду мою. Восстание, точно:)
Aksamitka
Сообщения: 6438
Зарегистрирован: 28 фев 2018, 13:53
Благодарил (а): 763 раза
Поблагодарили: 3421 раз

#8

Сообщение Aksamitka »

Влажность повышенная могла повлиять, кстати.
За это сообщение автора Aksamitka поблагодарил:
Tea42
Tea42
Сообщения: 3486
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 01:47
Благодарил (а): 2208 раз
Поблагодарили: 826 раз

#9

Сообщение Tea42 »

По идее, влажность у нас не меняется за три дня. Сильный (необычно) ливень был два дня, да. Но у нас всегда влажность-то повышенная, я бы сказала (Питер). Получается, дело в самой конструкции (там не дотянули, здесь перетянули)? А сколько может, вы думаете, стоить ремонт в такой ситуации? Пока тачпад работает без проблем, но не хотелось бы сюрпризов во время урока.
Почему спрашиваю про цену... У меня мышка лазерная, и у нее переключатель (вкл - выкл) стал плохо работать (туго идет и застревает, не отключить никак, поэтому мышь теперь всегда во включенном состоянии). Позвонила туда, где занимаются ремонтом компьютеров и пр.. Мне сказали что ремонт мыши от 900 р. Представляю, как они зарядят по поводу тачпада. Если бы я была в теме, то не страшно. А если ты не в теме, то, сами понимаете.
Аватара пользователя
Белая Мишка
Сообщения: 1802
Зарегистрирован: 28 фев 2018, 22:26
Благодарил (а): 1434 раза
Поблагодарили: 841 раз

#10

Сообщение Белая Мишка »

Tea42, у меня Lenovo, но вдруг поможет информация?
Есть такая кнопка, оказывается, которая отключает и включает тачпад. Она находится рядом с F5, на которую часто жамкаешь для обновления страницы, можно промахнуться и соседнюю зацепить. А потом так же случайно нажать - и тачпад заработает!

Вот, фото "нажимательное":
Изображение
За это сообщение автора Белая Мишка поблагодарили (всего 2):
mikka, Tea42
Аватара пользователя
Yety
Сообщения: 11163
Зарегистрирован: 28 фев 2018, 23:44
Благодарил (а): 3370 раз
Поблагодарили: 5387 раз

#11

Сообщение Yety »

Tea42 пишет: 13 сен 2018, 19:16 Как такое можно объяснить -- вдруг заработал touchpad?
Возможно, дело всё-таки в плохом контакте, и когда переносили на кухню, слега изогнули корпус и контакт восстановился. У йэти тачпад на ноуте Lenovo непредсказуемо то работает, то замирает.)
За это сообщение автора Yety поблагодарил:
Tea42
Tea42
Сообщения: 3486
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 01:47
Благодарил (а): 2208 раз
Поблагодарили: 826 раз

#12

Сообщение Tea42 »

Белая Мишка пишет: 13 сен 2018, 21:33 Есть такая кнопка, оказывается, которая отключает и включает тачпад. Она находится рядом с F5, на которую часто жамкаешь для обновления страницы
Спасибо, Белая Мишка, за отзывчивость! Наверняка кому-то пригодится ваша картинка. К сожалению, у меня совсем другие кнопки (в смысле их назначение), и нет кнопки с иконкой тачпада:(.
Щас зашла проверить, а видит ли ноут тачпад. Да, видит, опять сенсорная панель появилась рядом с мышкой.
За это сообщение автора Tea42 поблагодарил:
Белая Мишка
Tea42
Сообщения: 3486
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 01:47
Благодарил (а): 2208 раз
Поблагодарили: 826 раз

#13

Сообщение Tea42 »

Yety пишет: 13 сен 2018, 21:56
Tea42 пишет: 13 сен 2018, 19:16 Как такое можно объяснить -- вдруг заработал touchpad?
Возможно, дело всё-таки в плохом контакте, и когда переносили на кухню, слега изогнули корпус и контакт восстановился. У йэти тачпад на ноуте Lenovo непредсказуемо то работает, то замирает.)
М-да. Это плохо, если так оно и есть. Получается, починить-то невозможно?
Tea42
Сообщения: 3486
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 01:47
Благодарил (а): 2208 раз
Поблагодарили: 826 раз

#14

Сообщение Tea42 »

Еще я думаю, может, это win10 творит чудеса, сам что-то делает? У меня исчезали как раз в это время иконки сайтов, на которые я чаще всего захожу. Потом вдруг раз -- и появились.
Tea42
Сообщения: 3486
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 01:47
Благодарил (а): 2208 раз
Поблагодарили: 826 раз

#15

Сообщение Tea42 »

Все, в этот Новый год попрошу у деда мороза стать богатой, чтоб меньше технических вопросов на форуме постить:)
Аватара пользователя
Yety
Сообщения: 11163
Зарегистрирован: 28 фев 2018, 23:44
Благодарил (а): 3370 раз
Поблагодарили: 5387 раз

#16

Сообщение Yety »

Tea42 пишет: 13 сен 2018, 22:15 Получается, починить-то невозможно?
Как раз, возможно, все элементарно: пусть умелец посмотрит внутри.)
За это сообщение автора Yety поблагодарил:
Tea42
ZYZ
Сообщения: 300
Зарегистрирован: 08 сен 2018, 10:08
Благодарил (а): 40 раз
Поблагодарили: 53 раза

#17

Сообщение ZYZ »

Tea42 пишет: 13 сен 2018, 22:17 Еще я думаю, может, это win10 творит чудеса, сам что-то делает? У меня исчезали как раз в это время иконки сайтов, на которые я чаще всего захожу. Потом вдруг раз -- и появились.
Дело в контакте или в самом тачпаде. Несите в сервис, если замена тачпада не потребуется, то недорого возьмут.
За это сообщение автора ZYZ поблагодарил:
Tea42
Ответить
  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Вернуться в «Организационные вопросы преподавания»